天猫京东优惠流程越来越复杂,背后有啥猫腻?如何买到便宜的商品


为什么现在的电商购物平台,购物流程越来越复杂,尤其是在大促期间,比如双十一,双十二 。各种乱七八糟的优惠券,比如商家优惠券,平台优惠券,各种红包补贴,等等,眼花缭乱,很多商家为了方便用户购物,甚至会做出一个详细的购物攻略,你要是想买到较为便宜的商品,必须要把这些购物攻略研究明白才行 。
问题来了,为什么平台和商家不直接降价到底 , 方便用户直接购买,这中间到底有啥猫腻呢?今天我就以十年电商老司机的身份和大家科普一下这中间的商业逻辑 。
第一个猫腻,并不是每个人都愿意去研究购物攻略的,也并不是每个人都会把所有优惠券用到位的 。在电商行业当中 , 有一个名词叫做优惠券使用率 , 假设有100个用户下了100个订单 , 其中有60个用户使用了优惠券,那么订单优惠券的使用率就是60% 。
根据每次活动力度的大小不同,优惠券的使用率是各不相同的,如果优惠力度小,很多人懒得去找各种优惠券,就直接下单了,反之 , 如果优惠力度特别大,用户寻找优惠券,或者领取优惠券的意愿就会比较强烈 。这个使用率的范围还是比较大的,从20%-90%都有可能 。
这个时候你就会发现一个现象了,虽然网站前端告知你优惠力度非常大,但是因为各种原因,比如优惠流程比较麻烦,或者是用户太懒 , 里边会有相当一部分人群没有使用优惠券 。这样一来就能够多赚不少钱 。
举个简单的例子,一件商品售价100元 , 同样是做优惠活动 , 一个是直接标价60元,还有一个是使用优惠券,价格可以减少40元 。促销力度其实是一样的,但是直接降价的,付出的成本要更高一些 , 换句话说 , 使用优惠券的能赚更多钱 。
而在类似双十一,双十二的这类大型促销活动当中,优惠券不仅仅只有一种类型 , 有平台优惠券,也就是所谓的红包 , 还有商家发放的优惠券,还有参加某些活动获得的额外优惠券 , 每张优惠券都会有相应的使用规则,有的能够叠加使用,有的不能够叠加使用,你要想把这些促销规则研究透彻 , 没个半天的时间是搞不定的 。
而某些平台和商家在对外宣传的时候,会说某某商品价格低至99元,你一看价格确实很低,这个时候可能会涌来10000人想买这个商品,但是在实际优惠过程中 , 可能只有7000人享受到了这个价格,这7000人花费了几个小时的时间去研究各种优惠规则 。
其他3000人则懒得研究,到最后可能会以109的价格买走了这个商品 。如果是直接降价,商家和平台会少赚很多钱 。
第二个猫腻,优惠的过程越复杂,运营的空间越大 。这句话是啥意思呢?比如天猫双十一的红包,这部分的优惠是天猫官方进行补贴的,钱是他们拿出来的 。
你会发现,要想获得这个红包 , 你需要拿自己的积分去兑换,这样一来就能够把你的积分给消耗完毕了,同时也会让你觉得积分还是挺有价值的,因为积分可以让你买东西便宜,那么如何让自己的积分越来越多呢 , 那就是尽可能使用天猫平台买东西才能够获得越来越多的积分 。
所以,从这个逻辑来讲,假设红包给你便宜了100元钱,但其实是消耗了你的积分权益,从官方的业务成本来看,他们付出的远没有100元这么多 , 很可能只有20元,因为这个补贴能够带动很多条的业务线 。
第三个猫腻,优惠过程越复杂,你购买东西的概率越大 。这个和超市的逻辑是一样的,你在超市里边待的时间越长,看的东西越多,购买到的东西就可能越多 。
线上平台也是一个道理,当你研究了这么多的优惠逻辑之后,你可能会发现除了这个东西,好像其他的东西也非常便宜,也非常不错,于是很多顾客可能就购买了更多的商品 。
第四个猫腻,品牌方限价,零售商和品牌方之间永远是存在矛盾的 , 品牌方为了保证自己商品的毛利空间,一般都会有市场指导价,对于一些大牌商品,直接就是限价,不允许零售商乱价 。最典型的就是前段时间特斯拉和拼多多的舆论战,拼多多要低价卖特斯拉,而特斯坚决不认可,就是这个原因 。
在实际的活动运营过程中 , 平台和商家为了做大销售,自然希望把一些商品价格放下来,但是品牌方不让,你降价了就会伤害品牌形象 。
所以,很多时候就出现了折中的做法,比如原本100块钱的东西,现在还是标价100,但是通过优惠券,通过平台的补贴来达到降价的目的 。换句话说 , 就是告诉顾客,这个东西价格就是100块钱,之所以便宜 , 是我们在补贴,不是在降价,这样一来品牌方也能勉强接受 。

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