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平安是靠什么吸引注意 平安为什么火( 二 )

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为了持续推出优质的互联网医疗支付产品，今年年初，平安健康成立了保险事业部 。上线后，每周用户数较上月有所增长 。
方浩表示，在参保人群中，后续医疗健康产品交叉消费的重合率比较高 。反过来，在平安健康平台购买保险产品的人群重合度也比较高 。从这点来说，我们对未来很有信心 。
2
是什么吸引了高价值用户？
一个企业的服务好不好，有时候可以通过留下多少高价值用户来判断 。高价值用户对业务运营和服务能力的要求更高，当然会给企业带来更多的利润增长 。
高价值用户看重的最终是服务，甚至是专属定制服务 。在方看来，医疗服务能力作为一个安全健康公司的基?。泊碜欧竦某跣?。
与传统HMO机构相比 ， 在线“云HMO”不需要考虑医疗机构的地域覆盖，可以利用有限的医疗资源覆盖更大的用户群体 。这样可以减少医疗费用和医疗资源的浪费 ， 同时可以打通多种模式的医疗服务，真正形成医疗服务全流程的闭环 。
这是互联网医疗服务相对于传统医疗服务的优势，也使其能够覆盖更多的高价值用户群体 。在这方面，平安健康依托自身优势资源，打通金融渠道和企业客户渠道，将更多高价值用户转化为平台用户 。
平安利用医疗健康会员产品 ， 为高价值用户提供全生命周期的定制化服务 。流程涵盖在线咨询、挂号预约、专家咨询、住院安排等 。
今年年初，平安健康以平安寿险为第一渠道，产品端再次升级 。以普惠套餐的形式，让更多用户可以使用平安健康的优质服务 。
平安人寿的重疾险保单中增加了尊享跑的服务 。保单用户购买主要重疾产品后，可享受私人医生、私人教练、医疗咨询服务，以及术后管理、重疾项目管理等系统化增值服务 。
同时 ， 平安健康还为员工量身定制了口袋健康APP ， 涵盖健康档案、医疗服务、健康管理、消费医疗等各类产品 。，这也吸引了高价值的企业客户 。
我们可以从如何为一家公司定制专属健康服务产品来拆解平安健康的服务思路 。
安全健康的客户之一是中国某城市的机场 。平安为公司定制专属产品，包括私人医生会员产品，包括线上问诊和线下绿色通行证，帮助公司优化员工就医效率 。同时定制体检套餐，配备真实医生解读报告，保障员工健康 。
为该企业量身定制的又一份家庭健康管理计划 。目前公司已覆盖该机场企业员工3000人 ， 服务满意率98%，UP值1000多元 。
据统计，今年以来，平安健康已服务同类企业客户3800余家，覆盖员工近百万人 。
三
医疗的生命力在哪里？
与互联网医疗健康的深度融合和协同发展，使得医疗健康服务突破了时间空的限制 ， 医疗健康正在从线下走向线上 ， 从场景走向远方，从现实走向虚拟，从传统走向智慧 。
方舟投资分析师崔玉龙(Yulong Cui)在8月份的报告中写道，长期以来，中国的医疗体系负担沉重，优质医疗资源稀缺 。中国3万家医院中，规模最大、质量最好的医院不到10%，却要接受全国一半以上的就诊量 。数字化转型可以缓解一些问题，如在线问诊、人工智能辅助临床支持系统、数字化医疗应用、处方药配送、专科护理平台等 。
方舟认为 ， 中国医疗保健行业的数字化加速可能很快就会达到一个拐点 。方舟投资预计，在线咨询可能大幅增长，整个咨询市场的占比预计将从2019年的6%激增至2025年的50%，这意味着市场规模将从15亿美元增长30倍以上 ， 预计将达到500亿美元 。
此外，据不完全统计，目前全国已有7700多家二级以上医院建立了预约诊疗系统，提供在线服务，全国互联网医院超过1100家 。
随着用户对互联网医疗信任度的加深、支付解禁以及相关政策体系的进一步建立，互联网医疗行业正在蓬勃发展 。
这也意味着 ， 线上线下医疗资源的深度融合成为大势所趋 。通过为线下医院、药企、连锁药店、保险等提供深度、垂直的技术支持或运营服务 。，互联网医疗企业获得分享利润的机会，从而解决盈利问题 。
其中，具备医疗优势、品牌优势、技术优势、流量优势的平台无疑会成为领头羊 。它可以通过多渠道的流量获取客户，然后利用强大的导流能力产生一定的平台溢价能力 。通过系统流量服务的方式，赋能个体医疗健康管理机构 ， 指导制定统一的流程和服务标准 。
2021年6月1日 ， 平安健康与上海儿童医院开展互联网医疗合作，成立“儿童疑难罕见疾病互联网诊疗中心” 。后者更注重安全、健康、强大的资源和成熟的运营能力，通过协助医院做深度运营、服务包、药和诊后康复 ， 实现从线下到线上的导流 。

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