一、研究客户的消费心理做营销就是研究消费者的心理，我们要知道客户想要什么？客户能从我们这里得到什么？以及阻碍客户成交的顾虑是什么？这三个问题一定要提前做好分析，知己知彼才可以百战百胜；
对于客户而言我们的存在是为他们提供服务的，对于我们而言客户是给我们带来收益的 ， 这两点一定要平衡 ， 少有偏向不是客户流失就是我们损失 。
如何把控客户的心理？
大家牢牢记住记住四点：
必须要让客户占到便宜 ， 必须要让客户有归属感，必须要让客户有体验感，必须要让客户有存在感 。
我们有个合作客户，是河南鹤壁的一家炒鸡店，他们做的就很好，设定会员价让客户占到足够的便宜 ， 建立会员群 ， 每个会员进来之后有归属感，独特的口味让客户的体验感很棒，到最后吃饭买单时，还享受会员特权，评单立减又让客户有了十足的存在感 ， 整个流程下来一直都在把控客户的消费心理，让他们心甘情愿的在这里消费，从而逐渐转变成忠粉 。
二、做营销广告要讲创意和审美任何广告营销都要讲究创意和审美，我们在做宣传的时候都喜欢看一些有新意，有深度 ， 能让人产生购买欲望的素材，如果只是一味的宣传自己的产品，千篇一律，那么到最后我们的广告就失去了宣传目的，钱白花了 ， 客户也不喜欢看， 到头来付出很多、收货很少，还不能让消费者产生共鸣 。
今年八月份，我们给一家音乐培训机构做了一次培训 ， 他们之前的广告语很一般，没有特别的地方，然后我给他提的一点建议：想方设法把自己的产品融入一些广告创意，给人勾画一个蓝图 ， 当消费者做某一件事时能够想你的产品 。
“学音乐的孩子学习不会太差”这样一句简单的广告语，不仅能让消费者产生共鸣 ， 同时也能让家长更加重视音乐这门课程 。
包括创意广告也是一样的 ， 当我们在做宣传视频的时候，同时也要赋予情感的渲染 ， 亲情、爱情、友情等一定要体现在里边，给客户构建一个蓝图，让客户能深入其中去想象体验，这样的视频广告往往更能够引起消费者的注意，从而对我们的产品更加感兴趣 。
比如说我们要做一款调味品的视频，我们可以设定一个场景，按照我们的场景去做广告，投入真挚的情感和乐趣，创意如下：
镜头出现，在一个充满童趣的卧室里，一张书桌，一把椅子，书桌旁坐着一个小女孩，正专注的看着一本童话书 。卧室门口卧着一只酣睡的吉娃娃 。紧接着画面中出现一位温柔贤惠的妈妈，手中端着水饺，拿着一小瓶我们的调味品，妇女将碟子放在小女孩旁边，倒出蘸料 。紧接着，画面切换到小狗身上，小狗突然睁开眼睛，寻找香味的方向快速跑向书桌，并一跃跳上了书桌 。母子十分惊异地望着小狗，小女孩立马拿起装有水饺的盘子，镜头一转 ， 只见小狗正悠然地舔着放有蘸料碟子 。最后镜头特写，母子相视，会心一笑 。这样做起来掺杂着情感，和童趣，看完以后人们会印象深刻，对你的产品更加感兴趣 。
三、如何进行有效的宣传扩散接下来，我们就要学会如何利用有效的营销手段进行有效的宣传？
因为营销活动再好，但是不知道如何有效的宣传，再好的营销方案也达不到我们的目的，所以想办法把自己的活动宣传出去，是营销活动中最重要的一环 。
很多朋友都是会通过自己的社会关系，自媒体，朋友圈进行宣传，今天凯哥给大家讲一下如何利用“会员”有效的去宣传我们的产品？
针对已经成为我们会员的客户，首先就要建立会员群，我们在推广的同时把会员拉进群，做好会员维护，每天在群里发布一些福利信息，比如秒杀活动、优惠、满减等，让会员享受到足够的利益 。
对于还没有成为会员的客户，我们可以采用朋友圈集赞、转发的方式去做，集赞多少减多少，非会员进店也要让他享受到足够的待遇 ， 但是一定要比会员的力度?。挥姓庋痹诳突Р拍芨斓某晌颐堑幕嵩保幌晕颐堑摹盎嵩薄奔壑?，切记不要迁就客户，一定要做区分对待 。
四、行业营销的4个基本要素：①、我们要学会如何寻找客户，在有效的范围内如何做到审时度势，快、准、狠的找到自己的目标客户 。每个行业的性质不同，面对的客户群体也是不一样的，对客户群体特征去做全方面的分析 ， 从而精准的找到客户；
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