小张有一辆雷诺科雷傲越野车 。去年10月 , 车出了事故,花了6万多 。小张说 , 车辆右后翼子板没有更换 , 但损坏报告显示更换了 。
一个
修车前强调B柱和叶板“不切”
你举着车的时候有没有发现左边的B柱 , 还是被切了?
【汽车有几块叶子板 叶子板是什么】小张说,这辆雷诺科雷傲是他父亲2010年左右买的 , 当时落地价27万多 。去年,他父亲给了他这辆车 。去年10月 , 当他在路上开车时,一辆汽车从侧面撞了他 。
小张:“对方全责 。他在行驶过程中被对方撞了,侧撞 , 侧撞,在乡间小路上直行 。对方打了他 。”
小张说,事故照片没拍 , 车辆撞在左边B柱这里,挺厉害的 。左边的车身凹进去了,但其他都没事 。之后 , 他把车送到嘉兴百诺雷诺4S店进行维修 。
小张:“维修前,我反复向4S店的工作人员强调,B柱、左后翼子板、右后翼子板不需要切割维修 。去年11月提车的时候,左边B柱好像不对 。他们的工作人员和维修师傅告诉我,是割换的(为什么不让他们割修?)我想问的是,如果切割的话,你的切割和焊接工艺能和原厂一样吗?这个实现不了吧?(不过,万一车不割修不了,你考虑过这方面吗?)我考虑到了这一点,所以问了其他的经销商和其他品牌店的钣金师傅 。我已经给他们看过了,他说不用切就能修(那你为什么不去那些店修?)因为不是雷诺品牌,而是其他品牌的4S店 。”
嘉兴百诺雷诺4S店售后人员:“B柱没办法,只能砍 。为什么?它有三层,中间层是门铰链的插销 。不割就拿不出来,门也装不上 。如果它被弄弯了,你得把它剪掉 。维修的时候客户自己来看的(小张:中间我去过吗?你修好之前我就在这里了 。我中途在那里 。(小张:我什么时候中途来了?)至于客户否认,我也无能为力 。(他有没有告诉你不要剪?)当时他只告诉后叶板不要剪 。(小张:我告诉过你不要切B柱和叶板 。你看看你的聊天记录还在吗?你发给我损坏订单的那天给我回电话了吗?)
2
右后子叶肯定只是修复 。
为什么在定损单上有更换记录?
小张说前段时间换了手机,聊天记录没了 。他还指出,右后叶板明确表示不应该更换,只能维修,4S店维修时没有更换 。但在他拿到的损坏清单中 , 有右后叶板的更换记录 , 金额为2990元 。
小张:“都是原厂焊点 。你可以请他们的钣金师傅看一下 。都是原厂焊点 。(所以你觉得他们没有剪过 。)他们的工作人员告诉我 , 我没有剪,只是修了一下 。虽然(修理费)不是我出的,但我想问一下为什么不剪,怎么会有(更换)记录 。”
嘉兴百诺雷诺4S店售后部门工作人员:“维修价格已经超出了我们的维修范围,客户强烈要求维修 。比如按照保险公司的正常流程,比如需要300元来塑封叶板,但是这个叶板已经达到了更换标准 。保险公司给我300块钱,我钣金工修不了,整个修的时间太大(投入高) 。是的,保险公司和我们讨论过了 。
据工作人员介绍,更换叶板需要6700元,保险公司可以报销 , 但小张要求不要更换 。实际维修费用2990元,早已超过保险公司的报销额度,所以以更换的名义进行赔偿 。小张不同意4S店的说法 。他认为车里还有很多地方没修好 。他向当地市场监管部门反映了这个问题 。
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