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通过产品的时尚外观或者一些特殊的功能卖点,可以带来一些虚荣心的满足 。
8.诚实和诚实 。这类客户一般不会“没事找事”或者“耍小聪明”,大部分都比较迟钝老实 。他总是想买自己需要的产品,不太在乎“其他”的东西 。一般他直视人,不会走神 。
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应对技巧:客户不找你帮忙的时候,不要“死皮赖脸”硬卖,否则之前的“潜伏”就白费了 。让他觉得你是在“帮他”,而不是冲着“卖”去的,并注意“情感营销”策略的运用 。
9.冷静而老练这类客户老练冷静 , 一般不会随便轻易开口,通常会以平和的心态与你沟通,不会急于与你周旋 。
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应对技巧:因为这类客户非常细心、稳重,说话不会出错,是非常理智的购买 。
你应该有礼貌 , 保守,不要太激动,不要自卑,相信你对产品的了解 。这个时候你一定要说话铿锵有力 , 底气十足,让他“刮目相看”,认为你真的很擅长,你是专业人士 。
10、只看类型这类客户经常遇到 。当他们看到一个导购员时,他们会问:“请问,你想买什么?”他就像一只“受惊的小鸟”,然后他马上回应了一句:“我只是随便看看” , 然后他拒绝了“千里之外”的导购,你走了,你就跑了 。
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应对技巧:面对这样的客户 , 请一开始尽量不要去打扰他们,不要太“热情”,更不要“先入为主”让自己的热情过度 。三是以“静听惊雷 , 悟悟不思”的态度对待这类客户 。
1.善于比较客户表现:其实这类客户的购买是没有障碍的 。他们只是喜欢习惯性的“比较” 。经过反复对比,他们认为“购买合适”才会导致购买 。
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应对技巧:对于这类客户,应该给客户多一些“比较性”的介绍 , 让客户自己“多比较” 。一旦顾客认为你店里的产品在质量、价格、款式、颜色、服务等方面比同行好,顾客就会直接买单 。
12.“下次”类型客户表现:有一类客户跟你聊了很久 。当你问他“既然这么喜欢,今天决定买了吗?”他说:“下次来买吧 。”这就是所谓的“等待下一次”类型 。
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【超级实用的销售技巧! 推销技巧】应对技巧:对于这类顾客 , 其实很多导购并不开心,但也不能表现出来 。他们还是需要保持亲切的态度 , 然后用一些战略性的词语,比如“这个卖得很好,下次不能再有了”、“今天活动的最后一天”来引导顾客购买 。如果真的不买 , 那就先加个微信 。
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