超级实用的销售技巧！推销技巧 _生活知识

销售技巧(超实用的销售技巧！)
订购这13种客户，签单就这么简单?。?
“我只是四处看看”
“我下次再买”
“别人家更便宜”
……
你经常遇到这样的顾客吗？或者是性格不同的冷淡或热情的客户，我们该如何应对？今天，我们来谈谈如何解决这个问题。
1、优柔寡断型通常这类客户不会马上下定决心购买；常表现为焦虑、不安、因考虑不周而害怕出错、希望有人当职员。

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应对技巧:销售人员在接待这类客户时，不要立即直白地推销客户需要的产品，而是“溜之大吉”，先实事求是地介绍相关产品或服务，然后让客户在选择产品前进行比较。
2、喜欢挑剔的类型这种购物向来谨慎，担心被骗，所以会提出一些超出别人正常思维的问题和细节，以消除内心的顾虑，满足自己的负罪感。并对导购采取严厉、强硬的态度。

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应对技巧:第一，接受客户的不良情绪，允许客户发泄不满，认真倾听客户的“吹毛求疵”，让客户觉得你在尊重他们。
换位思考，站在客户的角度，理解客户挑剔的原因，让客户觉得你已经和他在同一个渠道了。避免责备客户，学会在适当的时候道歉。最后，提出解决客户问题、满足客户需求的解决方案。
3.傲慢无礼这类客户往往什么都瞄准空看似“高大上”，其实未必如此。他就是喜欢被别人奉承、表扬、恭维。

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应对技巧:暂时忘掉自己，这个时候不要太把自己当回事。在沟通中避免与客户发生冲突。你要知道，如果你赢了，沟通就会终止。但是你输了，也许客户会给你一个“惊喜”！
所以，让他觉得你是真的在逼他，这样他的自尊心才能得到满足，然后交易才有可能。
4.抱怨型这种类型的客户遇到一点不满就满腹牢骚，非常固执。
应对技巧:对于这类客户，不要回避，因为客户此时享受的是“发泄过程”的快感。如果你试图阻止客户表达他的感受，你会让他生气，情况会变得更糟。

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所以，聪明的导购通常会选择沉默，让顾客知道你在听他说话。他发泄的时候，你要不断点头，适当地不时“附和”客户，保持眼神交流。不要觉得委屈。如果每次都要生气，真的不值得。
5、斤斤计较型这类客户总是想“占便宜”或者喜欢“贪图便宜”，丝毫不顾及他的“钱差” 。
应对技巧:当我们销售产品时，
一是要突出产品的价值，明确告知客户购买该产品或服务能给他们带来的效用，让客户对产品和服务的价值有深刻的认识，赢得客户对企业产品和服务的认可。

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二是要突出产品的优势，在价格、性能、质量等方面与同类产品或相关替代品进行比较，让客户通过自己的比较判断得出结论。
第三，要突出价格的合理性，通过各种方式让客户知道目前市场上的产品价格是非常合理的。
6.无直接拒绝类型这种客户的表现并不反对销售人员提出的任何东西。不管销售人员怎么说，顾客点点头“是”，但就是不买。
应对技巧:换句话说，他就是想早点知道产品的信息，早点结束你对产品的解释，所以他随口点点头，表示赞同，希望你停止销售，但他又害怕如果自己松懈了，营销人员会趁虚而入，让他难堪。

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如果你想扭转局面，让这样的客户说“是” ，你应该简单地问一句“美女(帅哥) ，今天为什么不买？”利用公开提问，利用客户的疏忽进行攻击，突如其来的提问会让客户失去防御的余地，而且大部分都会实话实说，这样就可以因地制宜的围城打援。
7.自我炫耀这类客户一般肚子里有点货，可能知识面比较广，但总喜欢炫耀自己，表现自己，表现自己的自信，虚荣，经常用自己的知识加深别人的印象。
应对技巧:销售人员应该表扬这些客户，让他们相信自己是专家。让他们做所有的决定，赞美他，努力满足他们的自尊。