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如何申请拼多多客服这个工作 拼多多女装客服话术大全

睿知生活知识

拼多多确实有很多卖家可以把店铺服务做的更好 。为了提高回复速度 ， 他们还可以积累一些常用的回复词 。那么具体有哪些呢？我会把它介绍给所有的商家 。
1.接待语言:
亲爱的 ， 你喜欢的这个宝宝在一个团里 。现在店里在做活动，xx分钟内下单送xx礼品 。(启动活动的特殊规定)
2.能便宜点吗？
亲爱的，非常抱歉 ， 我们的定价已经是最低售价了 。没有办法提供更多的折扣 。
3退货和换货问题
亲爱的 ， 你可以在7天内无条件退货 。由于质量问题，我们将承担您的退货单的邮资 。如果是非质量问题 ， 您退回的邮费和我们为您换货所发的邮费都由您承担 。
4.实物和图片是有区别的
亲 ， 本店图片均为实物拍摄，没有特殊PS处理 。但由于光线的影响，图片和实物可能会有一些差异 。我相信你能理解，可以用手机拍照，但是请放心，差别肯定是很小的 ， 基本上是一样的 。
5.物流问题
亲爱的 ， 我很抱歉 。最近物流忙，发货慢(容易出错) 。请不要在这里担心 。可以先联系快递公司了解一下具体情况吗？然后根据具体情况解决 。
催单话术有哪些?
第一课:价格优惠
在拼多多购物的买家通常是被价格吸引，客服可以巧妙利用这一点来催单 。你可以适当利用优惠信息告诉买家这个价格有多实惠 。
回答:亲爱的，宝贝现在在活动中，价格很优惠 。机不可失，时不再来！我偷偷给你申请了3元优惠券，拿了可以打折~
词二:暗示库存紧张 。
如果你的商品销量比较高，这个时候可以用饥饿营销的方法来催单 。提醒买家库存所剩不多，有需要就赶紧买，从而刺激买家下单 。
回答:亲爱的，我们这款热销产品目前很受欢迎，很容易缺货 。喜欢就要抓紧时间！
技巧三:强调及时交货 。
购买商品后，买家肯定希望第一时间收到 ， 所以可以用发货速度来吸引买家下单 。而且买家反悔退款的时间也可以缩短！
回答:亲爱的 ， 拍下宝贝后 ， 我们会马上为您安排发货，包裹很快就会到达您的手中~
演讲四:重视售后保障
退货运费、7天无理由退货、快速退款等售后保障和服务，可以消除商家下单时的后顾之忧，提高转化率 。
回答:亲爱的，你还在购物吗？店家支持7天无理由退货，还赠送运费险 。如果收到货后不满意 ， 可以无理由退货，无后顾之忧~
【如何申请拼多多客服这个工作 拼多多女装客服话术大全】如果买家拍照后未付款，客服可以通过聊天界面或短信营销工具直接提醒买家付款 。要真诚，就这样 。

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