实际上线上和线下大概的区别有三点，分别是价钱、售后维修服务、产品多样化和质量 。价钱就很好了解，线上线下的一些手机上存在一定的价格差异，最大的一个原因是因为门店有着店面租金成本费，人力成本，店铺的成本费相比而言就需要变低一些 。但小米之家是一个除外，持续保持了线上线下一个样，这也是它与OV线下店最大的一个区别点 。
产品多样化则在线下选购手机时，选择性就变低，由于总会有几种自己想要的商品店内并没有，但在在网上则能够轻而易举的买到 。当然，线下店选购得话用户第一时间能触及到商品，能够查验产品包装、硬件配置、品质这种，终归是零距离买卖，出问题也可以及时处理 。售后服务这一就很好明白了，线下在哪一家店买就找哪家店就行，线上则是为了去指定维修点，更为繁杂一些 。
因此比照出来，有好有坏，看自己的要求来挑选线上或是线下 。但是，因为疫情的原因，在今年的和去年已经有不少线下店消失在了我们的视野之中，这年代老总也难做，想改行线上销售市场又极其饱和状态，做零售不但会被等级盘剥，也会被线上抢生意，着实不易 。但小米之家却能在这里乱相当中制造出归属于它一套与众不同的线下营销方法——新零售，与此同时又被中国全球电子商务中心科学研究院李鸣涛提名夸赞，称此方式将是创新引领的风向标 。
小米之家是怎样从OV、华为公司这种很早合理布局线下手机零售店之中脱颖而出的呢？你得先得益于小米作为国内第一家搞出智能家居生态链理论的科技公司，依靠这种智能家居产品吸引住了一大波黏性粉丝们 。人群拥有，开始布局线下，将智能生态带到小米之家，通过模拟各种各样情景让入店顾客可以切身实际的感受科技所带来的变化 。与此同时摆脱信息不对称，让产品报价更为全透明，线上线下同歩，将渠道扁平化，如果你感觉你想要买的小米商品在网络上没有货得话能直接搜索附近的小米之家是否存在库存量，确定后直接上门服务取货就可以 。
与此同时，小米之家售后服务也在逐步更新，提升消费体验，按时给予免费贴膜、消毒杀菌维护保养，适用客户线上下单线下取货 。并可以享7天无理由，15天安心退换（含线上选购），随意服务项目店面享有1年质保期店里安心检修、店面寄修等业务 。出门时手机屏幕坏了，可以去附近的小米之家领取备用手机应急，玻璃膜、电池充电都是免费 。真正意义上的将店面做成一个有“环境温度”的家里，能让用户保证“闭着眼交易” 。
2015-2021年，前五年只开2200好几家小米之家，而剩余的那一年时间快速增加了8000好几家小米之家，相对应的OV线下店现在是开得越低，华为公司线下店现阶段走路面是与小米一样，因此不久的将来，新零售正在快速创造着市场中零售的新格局、逐步完善购物体验，才可以更改现今布局，改变未来的消费模式 。
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