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《携号转网管理与服务要求》实施已一周多 。有媒体调查发觉，末见运营商不按规定回绝、阻拦用户携号转网 。但是，依然存在用户听“半拉话”、跑“冤枉路”、遭“隐性捆缚”等诸多问题 。
虽然携号转网服务项目离顾客“携患上、转的快、用得好”的需求也有一段距离，可是以政府推动“提速降费”决心和质量，携号转网的用户感受必然会越来越好的 。“流量不清零”“撤销手机上中国长途漫游费”等顾客先前多年来的号召，在最近几年逐一完成 。
从电信业的落实情况看，在今年的3月携号转网工作中启动以来，短短的8个月的时间里，移动通信技术领域就完成1800多项信息系统建设更新改造，进行网内网间联动联测新项目超出103万只，3家移动通信技术运营商总计项目投资超出30亿人民币……这么高的资金投入，出不来实际效果，也不合情理 。
降低企业成本就需要运营商不但应以价格的优势吸引住用户，而且还要提升服务质量提高用户粘性 。这传导至全部电信业会引发市场竞争方法的改变：从价格竞争转移到服务项目战 。事实上，在“提速降费”稳步推进的大环境下，各运营商都已经很难有明显价格的优势 。前期媒体调查也发现了，用户转网是否，价钱仅仅考量因素之一，数据信号、服务项目全是极为重要的考量因素 。这就需要运营商一方面要深耕细作，提升服务质量；另一方面要满足用户多样化的要求，自主创新市场竞争方法，开展个性化的市场竞争 。
这便不难理解新闻媒体中，运营商应对用户转网了解时展现出的明显“表现欲”——赠送礼品、降套餐费用等 。短暂性挽回用户后，怎样提高服务无疑是运营商接下来会考虑的问题 。而“隐性捆缚”用户的运营商，会导致用户强烈不满，乃至丧失用户，最后拘束的则是自身的发展 。能够长期吸引用户的只能是服务项目，应该不是招数 。
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