【什么是超值服务】超值服务：是指所提供的服务除了满足顾客的正常需要外，还有部分超出了正常需求以外的服务，从而使服务质量超出了顾客的正常预期水平 。从根本上说 ， 提供超值服务既是一种“价格战”，又是一种“心理战” 。“价格战”就是在不提高服务价格的同时，对提供一些额外的服务，实质上就是变相的降价；“心理战”就是变相降价是服务方主动提出的，可以充分地显示服务方的诚意 ， 也可以借此拉近与顾客的关系 ， 满足其心理需求，使顾客获得较好的身份感 。包括售前超值服务，售中超值服务，售后超值服务三种 。
推荐阅读
- 藕断丝连的丝是属于什么组织 藕的丝是属于什么组织
- 什么是潮汕菜
- 办中信信用卡要多久
- 什么是沉淀类型
- 学生会是干嘛的 大学里的学生会是干嘛的
- 什么是潮流分析
- 大闸蟹挨着蟹腮的白色一块是啥
- 什么是炒楼
- 鸡胸肉减肥健身餐做法