关于几个知名手机品牌的售后（以下数据来自于网络）
2 ， vivio售后全国有一千一百多家售后服务中心 ， 支持国家三包服务 ， 7天内有质量问题包退 ， 30天包换 ， 一年全国联保 。也是支持一小时快修 。还有一些细节服务 。免费注册会员 ， 会员每年有4到8次免费贴膜 ， 手机壳旧了还有免费换新服务 。每次售后完毕都有人工客服回访做各方面满意度调查 ， 并非是敷衍的那种！售后出来都手机在原有保修时间的基础上再增加三个月的延保 ， vivio没有上门维修服务 。
3 ， OPPO售后全国一千二百多家 ， 7天包退 ， 30天包换 ， 一年全国联保 ， 支持一小时快递 ， 自己去售后点维修 。可以邮寄维修（免来回快递费） ， 支持预约上门维修服务（限高端机型reno和find系列 ， 收上门服务费60元一次） ， 软件方面不会使用可以用线上方式解决 ， 联系工作人员有工程师一对一远程协助 。每次售后完毕都有人工客服回访！售后出来都手机在原有保修时间的基础上再增加三个月延保 。另外 ， 值得一提的是 ， 如果因手机质量问题需要更换 ， 售后点又需要时间调货 ， 它们可以给客户先提供备用机 ， 非常人性化！
4 ， 华为售后 。
华为是7天内有质量问题包退 ， 15天包换 ， 一年全国联保华为也提供预约上门维修服务 ， 限高端机型mate系列和P系列 。每次收费￥50 。
5 ， 苹果售后
苹果的手机售后服务政策在全中国都是一样的 。退货时间为购买的七天 ， 换货时间为购买的14天时间 ， 一年非人为手机损坏保修 。售后效率特别低 ， 需要去到当地的授权经销商处 ， 凭购买发票 ， 国内手机品牌都是不需要带发票的 。然后授权商登记后寄回厂家 ， 厂家在14个工作日 ， 不包含周六日 ， 这个时间内处理 ， 再寄回授权商处 ， 再通知你去取 。
自己经历了一次苹果的售后 ， 寄去授权店 ， 授权店寄去厂家 。厂家处理完毕后发回去授权店 ， 授权店发给我 ， 1月5号发过去的 ， 2月24号才收到货 ， 收到货之后发现保修日期还扣除了一个月 ， 只有十一个月的保修了 。整个售后整整折腾了一个半月 ， 真是感受到了太明显的差距 ， 与苹果这么大的品牌完全不相符 ， 真是太失望了 。反观国内品牌手机售后服务 ， 实在太幸福了 。
小米由于众所周知的原因 ， 品控在这几个品牌里最差 ， 售后率最高 ， 然而相比较OPPO ， vivio ， 华为售后网点少很多 ， 维修不是很方便 ， 很多地方客户只能寄修 。
OPPO ， vivio ， 华为都有亲身体验 ， 服务完美 。
苹果售后网点最少 ， 服务效率最低！
科技以人为本 ， 不管产品再好最后还是为人服务的 ， 希望苹果如此国际大品牌能提高相对应的售后效率 ， 高昂的价格也提供与之相匹配的服务！虽然大多数人印象里认为这个跟自己没关系 ， 苹果品控好售后不多 ， 但是最近几年我们发现苹果的品质越来越差了 ， 问题也是五花八门越来越多 ， 一旦这样的品质售后落到自己身上 ， 个把月没有手机用 ， 那你该如何处理 ， 耽误工作 ， 学习 ， 生活等日常点点滴滴寸步难行！
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