2018年全国工商和市场监管部门将继续加强消费维权，更好服务人民日益增长的美好生活需要 。
进一步畅通消费者投诉渠道，加快推进全国12315互联网平台二期建设 ， 力争3月15日上线运行 。
在监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度的同时 ， 推进线下无理由退货工作 。
【什么叫线下退货】2018年将纵深推进商事制度改革，推动市场监管改革创新，着力抓好证照分离改革，消费维权等重点任务 。
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