在P2P网贷行业，高利贷、砍头息等乱象一直存在于部分网贷平台，其次，当网贷逾期后，部分网贷暴力催收现象较为突出，除过以威胁、恐吓、谩骂、轰炸通讯录等方式之外，还会威胁借款人并称上门催收，让很多借款人非常糟心 。虽然互联网金融协会对P2P网贷行业的高利贷、砍头息以及暴力催收现象持反对态度，但是在部分网贷平台的暴力催收现象却依旧不减，那么，当催收人员威胁、恐吓借款并并称上门催收时，借款人该怎么办呢？
最近，借款人步先生将一家网贷平台进行了投诉，只因该网贷平台存在情节较为恶劣的暴力催收现象，并威胁、恐吓借款人上门催收，导致借款人家人心理压力过大而生病 。而面对催收人员的违规催收行为，借款人将催收人员在催收过程中威胁、恐吓、侮辱、谩骂以及骚扰借款人通讯录好友等暴力催收行为的证据发送给催收人员，并称已经报警，而且在网贷监管平台已经进行了举报，过不了多久就会有监管部门的人联系违规催收人员；其次，因为催收者在催收过程中使用情节较为恶劣的暴力催收行为，因此导致借款人家人因承受不了心理压力而生病住院的情况，也已经向当地派出所反映了该情况，而由于威胁、恐吓、辱骂等行为属于违法犯罪行为，尤其对受害者造成一定损伤的情况下，轻者拘留，重者对施暴者进行判刑处理等 。经过借款人步先生的一番回复，催收人员的态度明显好了很多，并同意协商还款 。
众所周知，当网贷平台委托催收人员上门使用暴力催收时，存在扰乱社会治安行为，此时，催收人员已经属于违法行为，从原本正当催收已经演变为违法犯罪行为，并且情节严重的暴力催收还会被判刑 。而借款人步先生跟P2P网贷平台的催收人员可谓是斗智斗勇，对催收者晓之以理动之以情，并陈述利弊加上铁证如山的证据，不得不让网贷催收人员慢慢服软，而借款人步先生睿智的回复，最后为还款赢得了一定的时间 。当然，借款人对于高利贷、砍头息贷款可以拒绝偿还，因为最高人民法院只支持年利率24%的贷款 。
因此，面对P2P网贷的催收人员威胁、恐吓借款人并称上门催收时，借款人最好不要跟暴力催收者之间发生冲突，不能以暴制暴，要冷静处理问题，收集对自己有利的证据，在有必要的情况下，可以及时报警并在警察的协商下与上门催收人员协商还款事宜，也可以对该网贷进行投诉或举报从而为自己维权 。最后希望借款人远离高利贷、砍头息以及暴力催收等乱象较为严重的网贷平台，以免陷入债务的危机不能自拔 。
