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1月3日上午10点半，一辆救护车驶入复旦大学附属闵行医院，90多岁的患者血氧饱和度只有80左右 ， 医护人员立即接诊 。进入急诊大厅，原先供患者候诊的座椅已经拆掉，空出来的大片区域改成了“临时观察室”，这里躺着不少留院观察的病人 。进入重症就诊高峰，众多医护人员坚守第一线 。复旦大学附属闵行医院启动“全院收病人”“全院帮急诊”“分流内科诊室”等多项措施，逐步找回秩序，患者候诊时间也在缩短 。急诊科主任孙克玉指着急诊大厅说，“现在有序了，原来这里全是人 。”
重症就诊高峰到来，
急诊最多一天接诊2000多人
1月2日，急诊总人数1820，接诊内科人数847，抢救室滞留人数98人，24小时120车次135……”
在复旦大学附属闵行医院急诊科工作群内，医护人员汇总了当天的急诊数据 。孙克玉说：“我们平时急诊量1000多人，滞留多的时候20多个，急诊内科一天最多300多人 。近期高峰急诊量最高达到2000多人，急诊内科近千人，滞留100多人，抢救室滞留的都是晚上过来，第二天要办住院的 。”
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上午10点半，一辆救护车驶入医院，医护人员立即接诊 。这位患者90多岁，从养老院送过来，到医院时检测显示血氧饱和度只有80左右 。
此时，急诊抢救室内的床位已经满员，抢救室外的候诊大厅内也挤满了留观床位 。原先供患者候诊的座椅已经拆掉，空出来的大片区域改成了“临时观察室”，躺着留院观察的病人 。
“这位患者的情况需要马上吸氧，给了他一个氧气枕先吸着，然后医生立即进行评估，神经内科正好空出一个床位，就将这位老人安排到了神经内科先住下 。” 急诊抢救室护士长谢海香说，这次新冠很多年轻人会发高烧，但很多老人不一定会发高烧，但来了后都有低氧血症，这也是最近接到最多的情况 。
从12月19日开始，复旦大学附属闵行医院急诊科的就诊人数迅速增加 。“满屋子的人 ， 分流不出去 。”当天，有人在工作群里发了一条消息，而这只是就诊高峰的开始 。进入高峰期，该院最多一天接收120救护车200多车次 。
急诊人数不断增加 ， 医院采取了分流措施 ， 向其他科室分流 。“不只是内科，外科也收病人 。” 孙克玉说，12月25日，急诊就诊量达2352人 ， 抢救室滞留55人，24小时120车次118人 。启动分流后 ， 病人分到各个科室病房 ， 这个时候滞留数已经降下来了 。
“我们这些姑娘，
都说‘今天夜班我必须上掉’”
也是从这周开始，大量医护人员感染新冠病毒 。“我是我们科室最早感染的，12月19日回来后，就进入了急诊高峰 。” 孙克玉说，从事急诊工作20多年，从来没有这么忙过，每天转个不停 。
在孙克玉的办公室里，摆着一张折叠床，有时候时间太晚了就住在这里 。除了协调各项工作 ， 他有时也出现在各个岗位上 。12月26日 ， 有医生在工作群里发消息说，他当天一直在“送病人”“找病人”，将抢救室需要住院的病人推到病房去 。
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“进入急诊高峰后，阳了的医护人员发高烧的休息一两天，没有发烧或者发着低烧的基本都在坚持 。”有天晚上9点多，一位护士找到孙克玉失声大哭：她说‘我实在坚持不下去了’ ， 压力太大了，病人像潮水一样涌进来，来不及做 ， 医护人员自己也发着烧 。之前从来没有遇到过这种情况，然后我就和他们说怎么简化流程等 。”
昨天接受采访人员采访时，谢海香一直在不停咳嗽 。她12月20日阳了后 ， 一天也没有休息 。“因为我来了 ， 就是她们的精神支柱 。就是做不动 ， 也可以给她们协调 。”
谈到最近的急诊情况，谢海香数次忍不住流泪：
“急诊工作量几倍地增加，同时医护人员也感染了，很多都发着烧，这些都是尽可能要安排休息的 。但是我们这些姑娘，都是做急诊的，都知道现在的困难，她们都跟我说‘今天夜班我必须上掉’，发着高烧，还在上夜班，是不应该的，但是确实没有办法 。病人和医务人员都要互相理解，都挺可怜的 。”
【“病人像潮水一样涌进来！”ICU里一半是重症肺炎，医生痛心：有人在家熬错过最佳时机】“现在还在高峰的平台上，现在就是最艰难的时候 。像张文宏主任昨天说的，预计还将持续两周时间 。”孙克玉说 ， 现在病房已经收满了，有人出院才能空出床位，最大困难就是病人需要住院，但是“一床难求” 。未来预计救护车送来的车次会降下来，但可能送来的病情会比较重 。
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