1、物流运输中是有一定风险的 ， 包括丢失和损坏，为避免商家不必要的损失，请务必按物流公司的要求进行包装 。
2、下定单时希望能够确定大概的来收货时间，同时可以通过查看申通网站或通过“申通在线客服“获得当地网点的电话，直接联系确认为佳 。
【申通快递的服务承诺】3、17：00前下的订单，当天原则上完成取件 ， 如有特殊情况将电话联系客户重新确定时间 。
4、申通公司原则上不接受粉末、液体类物品，绝对拒绝化工及其它国家规定的违禁物品，一旦发现瞒报发运 ， 申通有权拒绝提供服务 。造成损失的将视后果的严重程度采取进一步的法律措施 。涉及化妆品等常见民用产品的，需在申通总公司做书面备案，并在我们认可的包装条件的条件下方可发运 。
5、各位商家务必能做好发货准备，包括包装和填写“申通淘宝”专用运单，并在运单上清晰的填写上淘宝物流号，以便于我们的信息匹配，确保及时的信息反馈及查询 。
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