宅急送熟食8天还没送到怎么办

近几年随着电子商务的爆发增长，催生了快递快运行业的快速发展，快递业务需求量也越来越大。目前在主流的快递公司如通达系的中通、申通、圆通、韵达、顺丰、宅急送等等，全国业务覆盖性的几十上百家。相信每个接触互联网的朋友都会遇到这样那样因快递公司实效，延误了自己的包裹，包括破损呀、延误呀、丢失呀等等很多不尽人意的问题。其实不仅仅是宅急送快递公司，就连知名的顺丰、中通、圆通、、、都会有这种现象。那么当你的包裹出现了“问题”作为消费者该如何处理呢？作为涉足该领域多年的我给大家分享一下有效的处理办法和经验。

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第一步、通过该快递公司的全国客服热线反馈您的“包裹问题”信息，也算是投诉吧。将您的包裹单号和发货情况简要告知客服，寻求得到及时的24小时内答复处理。

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第二步、通过获取全国客服热线获取包裹信息跟踪截止省份的该快递公司的客服电话（最好是在要一个省级分公司老总的电话），并双重打电话反馈您的问题诉求。

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第三步、与快递公司的回访工作人员表达你的补偿诉求，如果不能达成意愿的你可以直接拨打国家邮管总局的投诉热线反馈你的问题。

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特别要补充的是， “熟食”食品类的包裹是没有硬性全额赔付的，就算你买了保险也是如此，除非你额外购买了该快递公司的保价服务。各家快递公司的保险保价条款是不一样的，宅急送虽然总体在快递的口碑中谈不上“快”但他对货物安全方面口碑一直不错，他的保险和保价方面相对于其它同行业来说也算健全。

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您的“熟食”从南京寄到甘肃花了八天都没收到，那十有八九估计是宅急送公司的自身问题，既然明显的快递公司实效延误导致，那建议你按照上述推荐去处理，直接和全国400客服沟通，按照你的诉求愿望进行赔付，直接找南京分公司或者甘肃分公司不济于事，客服处理不妥在考虑投诉到邮管总局。希望我的解答能帮到您。

宅急送全国客服电话：4006789000
国家邮管局投诉电话：12305
【宅急送熟食8天还没送到怎么办】国家邮政管理局投诉官网：***/index.do