游客称在广西北海吃4个菜花1500元，官方：正在核实排查 _经验知识

【游客称在广西北海吃4个菜花1500元，官方：正在核实排查】涉事餐厅。受访者供图
武先生称，店里就餐的人很多，自己和家人等了一个多小时，店员才端上两条鱼、两斤花甲、一碗用其中一条鱼的鱼头和鱼尾煲的汤、一碗米饭和一盘青椒土豆丝，结账时，一共需要支付1585元。“店员说这里都是这么收费的，最后给我们优惠5元，我支付了1580元。”武先生说。
1月27日中午，新京报采访人员致电涉事商家，对方称目前市场监督管理局相关工作人员正在店内核实情况，自己正根据客人结账的时间点，调取客人点菜、付账的全程视频。银海区市场监督管理局一名工作人员回应新京报采访人员称，目前情况还在调查中。
北海市旅游文体局一位工作人员告诉采访人员，当地市场监督管理局已经对涉事饭店进行调查，正在梳理调查结果；北海市旅游文体局正与市场监管部门对接、了解情况；交通管理部门也正在排查涉事司机，如果确实存在利益链条，一定会查处整顿。
新京报采访人员检索发现，涉事餐厅位于北海银滩旅游区附近，成立于2020年6月。在高德地图、大众点评、知乎等平台，不少用户在2021年就曾评价该店菜价昂贵，“三个人吃了八百多”，也有游客反映，自己是被出租车司机拉过去的。
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北海用餐4个菜1500块？游客爆料“被宰”：出租车司机带去的
1月27日，一则#游客爆料北海用餐4个菜1500元#的新闻，同时登上每经热榜和新浪微博热搜。

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据时间视频26日晚间报道，1月24日，游客爆料到广西北海银滩游玩后，被一出租车司机带去饭店用餐被宰。游客称，上了油螺辣炒、龙顶清蒸、马蹄、贵妃辣炒4个菜，花了1500元。晚上回民宿才知道被宰，心里很难受。
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对此，有网友评论：司机带客有提成，四个菜加起来成本不到100块。某生活类网站显示，银滩附近饭店人均消费100元左右。
据新华社1月19日报道，市场监管总局价格监督检查和反不正当竞争局负责人陈志江19日说，市场监管总局高度关注春节期间市场价格形势，严肃查处各类价格违法行为，特别是各类“天价”事件等严重损害消费者权益的恶劣行为。
国新办当天举行新闻发布会，介绍春节期间保供应促消费工作。陈志江在发布会上说，要密切关注酒店、旅游、餐饮行业消费情况，规范景区、餐饮、住宿、娱乐、购物、停车等环节价格秩序。正确区分价格恢复性上涨和乱涨价问题，指导经营者明码标价、收费公示。
聚焦苗头性和倾向性问题。早发现、早处置，保障人民群众合法权益。加强形势研判，突出生活必需品、出行服务等消费热点，加强价格监测和分析预警，提高监管敏锐性和针对性。及时处理价格投诉举报，回应社会关切。

4个菜1500多元？社会信任经不起“报复性宰客”磨刀霍霍
一边是游客自曝被的哥带到饭店用餐却遭遇被宰，“4个菜花了1500多元”；一边是游客想去某餐厅吃个快餐，取号时显示“前方4538桌正在排队”……这两则新闻将游客在外旅游时两种可堪对照的遭遇，推上了热搜。
前者事发地是广西北海，1月24日，有游客爆料，到北海银滩游玩后，被出租车司机带去饭店用餐后被宰——店家上了油螺辣炒、龙顶清蒸、马蹄、贵妃辣炒4个菜，花了1500多元。晚上回民宿才知道被宰，信任感也被骗，心里很难受。后者发生于长沙等地，有游客晒图称，去某知名餐厅排队取号，却显示“前方4538桌正在排队” 。

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两条跟旅游餐饮相关的新闻，都牵涉到了一个命题：陌生人社会的信任该如何维系。某种程度上，这类社会信任的涵养，既攸关减少旅游消费纠纷的现实考题，也连着“提振消费市场，激发消费信心”的重要议题。
社会信任的字典里，不该有“宰”与“诈” 。“4个菜1500多元”到底是不是宰客仍待查证，这里面，有没有明码标价是关键。若涉事游客反映的情况属实，恐难逃宰客之嫌。自春节假期开启以来，不少地方都被爆出了宰客套路，被网友称作“报复性宰客” 。
所谓的“报复性宰客”，显然是对消费者信任的刺伤。在消费者维权意识在增强、网络曝光门槛在降低的情况下，任何宰客行为都是在自毁声誉，往小了讲，会给自身贴上“短视”标签；往大了看，会给旅游业回血、消费复苏设障添堵。