社会信任的因果链，经常会呈现正向增强回路 。这次假期中 ， 成都有火锅店日排队4000单创历史新高，长沙有些餐饮店也是排号排到了几千桌 。本质上，这正是信任的正向反馈效应的显现：许多外地游客不惜排长队去嗦小龙虾、喝奶茶、吃火锅，也是因为那些餐饮店的信誉经过了验证——它们会追求品质、珍惜声誉 ， 这为其获取了信任、赢得了口碑，而这类信任又会激起更多的信任 。
如果说，欺客宰客是在透支和伤害信任 ， 那“前方4538桌正在排队”场景下的声誉积累，无疑是在欺客乱象的反面，代表的是对社会信任的顾惜，而信任最终也会变为那些餐饮企业的资本，在滚雪球之中让它们收获“信任复利” 。可以想见的是，宰客餐厅里不会出现“前方4538桌正在排队”的场景，反之亦然 。
糟蹋信任者，必定会付出不被信任的代价 。呵护信任的，往往会收获被信任的利好 。二者之间，横亘着短线思维与长期主义的分界线 。现实中 ， 人们对陌生人的信任程度、多方对社会信任的珍惜程度，也都折射着社会文明的水位 。
旅游餐饮里出现的景象，只是现实社会运转图景的微观映射 。经济社会运行 ， 同样需要信任作为连接带与润滑油，这类信任通常是双向的 。社会学家齐美尔说过：“信任是社会中最重要的综合力量之一 。没有人们相互间享有的普遍信任，社会本身将瓦解 。现代生活远比通常了解的更大程度上建立在对他人诚实的信任之上 。”
弗里德曼说的“陌生人社会”，就是个以契约为支点、以信任为纽带的社会：我们走在路上，知道警察会保护我们；我们走入超市，知道不会被坑；我们走进餐馆，也知道不会被宰……信任就是用我们自己的信用换取别人的信用 。无论是在琐细社交中，还是宏大规则运转里，都需要用共守契约基础上的相互信任去维持其正常运转，否则信任关系崩圮，践踏他人信任者也终将尝到恶果 。
就今天而言 ， 社会无疑需要更多信心，而信心的一大底部支撑就是信任，也就是互信生态 。在有消费能力的前提下，只有我们不会轻易被“套路”，才能安心消费，才有信心消费 。所以，公共生活中理应少些花式宰客，多点“前方4538桌正在排队”景象中寄寓的信任——毕竟 ， 社会信任经不起“报复性宰客”磨刀霍霍 。
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