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1、应明白什么是“多个角色”：
所谓的多个角色指的是老师在教学过程中需要面对与处理的问题 。如学生与学生之间出现摩擦，如老师与家人之间出现摩擦，这些都是需要老师用不同的态度 ， 不同的方式去进行处理与解决 。
2、当学生与学生间产生矛盾时，应学会公平对待：
由于身体心理等各方面发育都不太成熟，或是因为看不惯对方的某种行为等，建议教师在生活中应尽量用公平公正的态度来进行处理，不要故意偏袒某一方，不要不分青红皂白随意进行指责 。
3、当学生与家长间产生矛盾时，应学会感性调解：
对于青春期的学生来说，叛逆是他们的典型特点 。面对父母的过度唠叨，内心是很容易产生厌恶感与烦躁感，因此，建议在生活中教师应多用温和的，平静的态度来进行调解 。
4、当老师与产生矛盾时，应学会控制情绪：
【教师如何处理生活和工作矛盾】在日常生活中，有些老师会因为长期工作的原因而总是表现出一副教育者与批评者的模样，所以不要将其带到日常生活中 ， 会调节情绪 。
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