8.错误代码：621Cannot open the phone book file
问题所在：Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障，这个错误通常出现在NT和2000系统中
解决方法：重新安装网卡的驱动程序，如果网卡正常，那很可能是中了病毒，关闭了某项系统服务，建议先杀毒 。
9.错误代码：629连接被远程计算机关闭
问题所在：远程计算机没有响应，断开连接
解决方法：重现安装拨号软件，或者安装新版的调制解调器驱动程序
10.错误代码：630
问题所在：ADSL MODEM没有没有响应
解决方法：直接重新安装调制解调器的驱动就可以了，如果不好使就可能是调制解调器出现了物理故障 。可以更换一个试一下 。
11.错误代码：638请求超时
问题所在：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器
解决方法：可能是ISP服务器故障 。或者在创建拨号连接时你错误的用户名或电话号码有错误 。删除当前的拨号连接，重新建立一个，确保用户名和密码都可用 。
12.错误代码：645
问题所在：网卡没有正确响应，网卡故障，或者网卡驱动程序故障
解决方法：检查网卡，重新安装网卡驱动程序
13.错误代码：678没有应答
问题所在：ISP运营商的服务器出现故障，或者调制解调器出现故障 。
解决方法：首先查看调制解调器的状态，可以重新启动一次 。如果调制解调器没有问题那一定是ISP出现了问题，可个ISP打电话反映当前的情况 。
14.错误代码：691
问题所在：输入的用户名和密码不对，无法建立连接
解决方法：出现691的错误时，用户名和密码输入有误的可能性占80%，很少有ISP服务器会出现这样的情况，一般都会直接提示678错误代码 。
15.错误代码：738
问题所在：服务器不能分配IP地址
解决方法：ISP服务器出现故障，直接致电ISP询问
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