涉事餐馆的入厨单
大众网·海报新闻采访人员 贺辉 吕乐 报道
近日，游客在广西北海某餐馆点4个菜被收费1500元事件引发网络舆情，游客称有出租车司机不停地推荐她到该餐馆，点菜后被要求签字确认 。该餐馆的欧阳老板称，店里的食材都是明码标价，秤具也准确，怀疑有人在故意整他 。
28日凌晨4点多，北海市市场监管局发布调查情况通报，经调查该店秤具符合相关规范要求 ， 海鲜明码标价；经与同档次餐厅、当日市场价比对，海鲜价格在合理区间；该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题；责令该店停业整顿、限期整改并立案处罚，对涉事出租车司机约谈、罚款和限期停运 。
北京市京师律师事务所律师孟博分析称，“宰客”乱象背后可能存在相关利益链条，要依法严厉打击，经营者因价格违法行为致使消费者多付价款的应退还多付部分，提示消费者提升甄别能力，注意留存相关证据 。
出租司机极力引荐的餐馆4个菜1500块 两年前就有网友曝光被该店“宰客”
根据当事女游客在短视频平台上的描述，1月24日她和同行游客被出租车司机拦住推介，说可以去实惠的地方用餐，避开宰客厉害的美食街，并以不熟悉路、人太多等理由持续攀谈、强力引荐，最终说服该女游客并将她们一行人拉到了位于北海市银海区金海岸大道的涉事海鲜餐馆 。
“下车前还再次确认了，指着问了司机 ， 这家店会不会宰客 ， 他说放心这家店不会，我们就真的放心了 。”该女游客称，到店后由于不懂海鲜，便站在鱼缸前让店内工作人员给推荐 。店员三下五除二就给称好了 ， 并让她在点菜单上签字 。“我问说：吃个餐还签字呀？她说：没事儿，随便签一下就行！”
入厨单显示，女游客点的油螺辣炒、龙顶清蒸、马蹄、贵妃辣炒4个菜合计1573元，手机付款记录显示最终付了1500元 。这名女游客称不了解海鲜的价格 ， 以为4个菜就是这个价 ， 但在民宿住下后和民宿老板交流 ， 被告知油螺切片后明显不足量、菜品价格过高 。
女游客在涉事餐馆的手机付款记录
“价格贵一点就不说了，称秤的时候水分也重 ， 结果后厨里还留着一手！……民宿老板说我们被宰了，我们才后知后觉！” 该女游客称感觉自己被“宰客”，瞬间没了旅游的心情 。气愤之余，她将自己的经历发到了短视频平台 ， 并附上了菜品图片、入厨单、手机付款记录等证据：“希望以自己亲身经历告诉游客 ， 不要盲目听信当地出租车司机的话，自己多转转多看看 。”
该女游客的分享引发了网友们的共鸣，并迅速登上多个网络平台的热搜榜，不少网友在留言区分享了旅游时被“宰客”的类似经历 。济南市民陈女士告诉大众网·海报新闻采访人员，2022年暑假她带孩子去广西北海旅游时也曾被当地居民劝告 ， 称在车站和机场有一些出租车司机会将游客接到有合作的海鲜餐馆，但那些餐馆在当地口碑并不好，存在价格高、分量不足、海鲜不新鲜等问题 。
采访人员查询发现，早在2021年就有网友在知乎上分享了被当地司机拉到这家餐馆，点了2个菜消费1127元的经历，与这次女游客的遭遇几乎一模一样 。网友“鱼传尺素”称，2021年6月下旬她和男友去广西北海旅游时，刚下高铁就被一名女司机热情搭讪，并被引荐带去了这家餐馆吃农家海鲜：“那个出租车司机停了一段时间 ， 大概是等饭店的人记她的车牌号 ， 然后分提成 。”
“鱼传尺素”上传的入厨单显示 ， 一个油螺、一个面包蟹共1127元，最后手机付款1100元 。感觉被“宰客”的她搜索研究了当地的市场价 ， 认为该餐馆的价格是市场价的两三倍，且味道特别难吃，便拨打消协电话投诉 。当地主管部门介入调查后，该餐馆老板通过微信退给“鱼传尺素”400块钱，并让她撤诉 。
网友“鱼传尺素”晒出在涉事餐馆点了2个菜消费1127元
涉事餐馆被多次投诉 老板:怀疑有人故意整我
大众网·海报新闻采访人员联系到涉事餐馆的欧阳老板，他称27日当地市场监管部门已经到店里调查取证，并调取了当时那位女游客点菜的视频 。欧阳老板称 ， 春节前当地市场监管局就对餐饮行业进行过检查 ， 要求明码标价，他店里的秤还拿到当地质检局进行过检查，确保不会缺斤短两 。
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