58元一碗的烩菜
目前 ， 市场监管部门已责令该店停业整顿，旅游投诉部门已与游客取得联系并征得谅解 。临潼区市场监管部门将以景区周边及旅游沿线为重点 ， 进一步加大旅游消费市场监管，全力维护游客合法权益 。
游客郑女士称，28日下午6点多，她接到了临潼旅游部门工作人员打来的电话，电话中，对方询问了相关情况，并表示了歉意，还称店方会退还相关费用 。郑女士说，既然已经消费了 ， 就不需要退钱，希望相关部门能够督促店方依法依规进行整改 。
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"58元一碗大白菜汤"面馆暂停营业 当事人被辱骂近崩溃
1月25日晚，在西安一家面馆，河南游客郑女士（化姓）及家人花费58元钱购买了一碗满是大白菜的烩菜 。针对此事，当地市场监管部门称已经介入调查 。（极目新闻1月27日报道）
27日下午 ， 郑女士向极目新闻采访人员表示 ， 通过社交平台发布自己的遭遇后，遭到部分网友私信辱骂，自己的精神几近崩溃 。涉事面馆老板王先生则回应，店内烩菜都是按标准进行配料，并未宰客 。
游客吐槽58元烩菜配料少
据郑女士讲述，1月25日下午 ， 郑女士夫妻带着两个孩子去华清宫游玩，在看完演出后 ， 已经天黑了 。两个大人带着两个孩子，走出景区就看到了一个面馆的招牌 。“当时我想到就在景区旁边 ， 口味不一定好，就带着孩子一直往前走 。”
郑女士说，24日，一家人在当地鼓楼、钟楼游玩，吃了凉皮，觉得有点很冷，就想吃点热的，但是当天找了好久都没找到门店 。
之后，郑女士拦下一辆出租车，又回到景区对面的这家面馆 。
“到面馆是晚上8点多 ， 一楼爆满 ， 我们就上了二楼 。”在二楼，郑女士一家四口在临时加的一张桌子旁坐下了 。当时 ， 郑女士点了两份“BiángBiáng面”，一份烩菜，一份米饭，消费119元，其中烩菜价格是58元 。
文章插图
当事人付款截图
郑女士回忆，当晚两碗面的分量并不多，但是觉得面馆在景区旁边正常，也没说什么 。然而，烩菜上桌的时候就感觉“太坑了”，孩子用筷子一挑，发现里面只有两个素丸子，其它全是大白菜，剩下几片胡萝卜 。
“我当时就很生气，58元的烩菜我不嫌你贵，但是不应该只有大白菜和几片胡萝卜吧？”郑女士说，当时带着孩子，不想惹事，看服务员也忙不过来，就没有向店里提意见 。她随手拍了视频，发到了社交平台 。
博主称遭到网友私信辱骂
郑女士说，她平时很少在社交平台发视频，这次发布视频只是为了讲述一下自己的经历，表达一下心情 。
然而，视频发布后的第二天，郑女士收到很多人发来的私信 。这些私信中有很多是质疑和辱骂的，有人责备她旅行不做攻略，还有人说她是喷子、下作，甚至有网友恶毒地诅咒她全家 。
到1月27日，这个郑女士发布的视频的点赞量已经达到3.5万 。
郑女士介绍，这次她第一次去西安旅游 。起因是年前在一些社交平台看到当地大唐不夜城、西安城墙以及华清宫等演出的宣传，感觉都很精彩 ， 她想趁寒假带着孩子去看看 。
1月23日 ， 郑女士一家四口开车自驾，从河南出发 ， 在当天晚上抵达西安 。
“这两天我们去了西安不少景点，都值得一玩，包括遇到的导游和陕西人也都不错 。”郑女士的爱人马先生（化姓）解释，两人对当地人没有任何抵触，视频也没有地域黑的意思，就是平常老百姓普通的视频 。
1月26日下午，马先生一家四口已经驱车返回到河南的家中 。
马先生说 ， 老婆的性格本来就有点内向 ， 大过年的一直被人骂，心情很沮丧 ， 两人也没想到事情会发酵到这个程度，目前他已经不让老婆看手机 。
店主喊冤表示没有宰客
27日下午，涉事店主王先生向极目新闻采访人员解释称，店内每份烩菜都是按标准进行配料，并未宰客 。
根据王先生的介绍，其门店每天一般在20时30分左右歇业 。25日当晚，天气很冷，上百人从华清池看完演出后，到他店里吃饭、等车 。“店员是按照标准给客人上的菜 。”
第二天一早，有朋友跟王先生说 ， 他店里的烩菜被人拍视频发布在了社交平台 。
“我们的菜，都是一份一份配好的，每一份标准都一样的 。”王先生称，店内烩菜的配料有七八种，丸子和肉都会有 。王先生认为 ， 由于每个顾客的要求不一样 ， 不同地方的烩菜内容也不一样 ， 所以会有顾客认为菜里面料太少 。
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