阿里旺旺是阿里巴巴推出的免费网上商务沟通软件 ， 并且也是淘宝网唯一承认的交流平台 ， 在阿里旺旺交流的信息可以作为交易的凭证 ， 是广大买家卖家都认可的一个沟通工具 ， 不过有些用户在使用阿里旺旺的过程中发现登录不上 ， 对于这个问题该怎么解决呢？
1、检查安装包的完整性：我们下载了阿里旺旺安装包之后需要对它的大小进行检查 ， 看看你下载的阿里旺旺安装包是否完整 ， 如2012正式版SP1阿里旺旺安装包大小是28M ， 如果大小不符合建议你重新下载阿里旺旺 。
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2、检查版本是否有问题：这是引起阿里旺旺不能登陆的一个重要原因 ， 阿里旺旺安装包时常会更新 ， 每当出现新版本的时候 ， 旧的版本就会出现问题 ， 例如你的账户开启了登陆保护 ， 必须下载新的版本才能支持 。
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3、是否有权限：指的是阿里旺旺安装和使用的权限 ， 问题主要出在vista或者win7这两个操作系统身上 ， 这两个操作系统权限控制比较严格 ， 所以容易引起旺旺的一些组件注册失败 ， 造成客户旺旺无法安装 。解决办法就是安装的时候暂时关闭UAC权限 。
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【阿里旺旺登陆不上怎么办？阿里旺旺登陆不上的解决办法】4、电脑中毒进行杀毒：这是引起许多软件不能正常使用的罪魁祸首 ， 如果你的电脑中了病毒 ， 破坏了阿里旺旺的部分文件 ， 很有可能导致阿里旺旺不能登陆 ， 解决办法：首先应该查杀病毒 ， 如果病毒查杀完成还不能登陆 ， 可以重新安装应该就能解决问题 ， 前提是你要确保病毒已经被消灭了 。
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5、检查网络连接是否正常：当你不能登陆阿里旺旺的时候 ， 会给你三种可能性 ， 这就是其中的一种 ， 一般这种原因是很少发生的 ， 当然也不排除没有这种可能 ， 我们可以检查下我们的网络连接是否正常 ， 如果正常可以看看是否是其他原因引起的 。
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6、设置代理：如果你设置代理的话很可能会引起登陆出错的情况 ， 当你使用代理服务器上网的时候一定要注意 ， 阿里旺旺也要设置代理上网 ， 同样 ， 如果你的阿里旺旺设置代理的话 ， 同样要设置代理上网 。
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7、设置防火墙：这是阿里旺旺登陆不了的另一个提示 ， 防火墙会阻碍很多软件的联网 ， 当然它可能是处于好意 ， 想要保护你上网的安全 ， 但是往往会给我们造成很多麻烦 ， 因此如需必要刻意关闭防火墙 ， 当然如果不想关闭的话 ， 可以设置下允许阿里旺旺通过即可 。
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8、服务器问题：如果阿里旺旺那边的服务器出现问题 ， 同样可能引起我们不能登陆的情况产生 ， 但是这种情况是我们无法处理的 ， 我们可以反映给他们的技术部门 ， 让他们尽快处理 ， 处理好了我们就能登陆了 。
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阿里旺旺经常会推出新版本 ， 建议用户时常对阿里旺旺进行版本更新 ， 这样可以避免很多问题的出现 ， 同时电脑中的防火墙也是导致阿里旺旺登录不上的原因之一 ， 有些用户的电脑会将阿里旺旺给屏蔽掉 ， 这会导致阿里旺旺无法登录 。
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