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技术已经成熟?
“无感支付”概念并不新鲜,去年支付宝联合捷顺科技在上海浦东机场推出 “无感支付”停车场,让这一概念在交通出行领域快速落地 。
据支付宝官方数据,上海虹桥机场T1、T2航站楼日常总流量接近30000次,引入“无感支付”技术后,每辆车离开的通行时间从10秒降到了不足2秒,停车场整体效率提升了数倍 。
据雷锋网(公众号:雷锋网)了解,目前捷顺科技旗下的捷停车“无感支付”已经在华南开通500多家停车场,并计划于年底前新开通8000-10000家 。由此可见,停车场环境下的无感支付技术已经比较成熟 。
相比停车场,高速公路收费站的复杂之处主要有两点:一、车辆通行速度更快;二、拥堵时容易出现跟车(通道口装有地感线,如果后车跟得太近,地感线检测到有车,道闸不会落下),影响支付结算 。
捷顺科技高级产品经理严钧介绍,目前“无感支付”停车场在车辆时速20公里左右时,车牌识别准确率已经可以做到99%以上 。参照ETC通行时速20公里的标准,将“无感支付”移植到高速收费站难度并不大 。
当然,任何商业行为都必须考虑投入产出比 。据了解,目前“无感支付”停车场单车道的建设成本已经可以压缩到较低水平 。与停车场相比,收费站的出入口更加标准规范,不存在急弯、陡坡等情况 。在臻识科技CEO任鹏看来,高速收费站的“无感支付”甚至比停车场更加简单 。不难推断,成本并不会成为高速收费站“无感支付”大规模应用的阻碍 。
此外,严钧还介绍,大部分已经开通了扫码支付的停车场,在征得停车场管理方同意的前提下,无需更新硬件,仅通过后台升级就可以开通“无感支付” 。这或许意味着开通了支付宝扫码支付的湖北、山东全省高速路的收费站都可以迅速升级到“无感支付” 。
“无感支付”技术面临的真正挑战或许是如何防止利用假牌、套牌、跟车等的逃费行为 。目前行业内也有一些应对方法,比如结合车牌、车型、车身颜色、车内摆件等特征识别技术,而且准确率达到了较高的水平 。当然,随着效果提升,成本也会相应增加 。正如交通运输部公路科学研究院智能所所长盛刚博士所说,“无感支付”已经不存在纯技术上的瓶颈,关键是如何平衡投入与产出 。
目前国内的“无感支付”停车场占比还相对较小,主要原因在于没能形成完整的生态 。各个厂商之间的数据没能互通,车主无法获得连续完整的体验 。这一问题在高速收费站同样存在,目前微信和支付宝分别在不同地区进行试点,但不难判断,随着规模扩大双方必然要寻找融合共存之道 。
和ETC抢市场?
“无感支付”这个高大上的概念常常让人忘记它的本质仍是不停车支付,其实借助ETC系统的不停车支付已经存在了很多年 。那么在已经有了ETC的前提下,是否还有必要花大力气去推广基于车牌识别和移动支付的“无感支付”呢?
盛刚博士认为,这取决于车主的需求,因为任何一种支付手段的目的都是让车主获得更好的体验 。从部分省份的试点情况来看,每个月使用移动支付的交易记录达到了200-300万条,这证明消费者的确存在这样的需求 。但“无感支付”到底能否大规模推广,仍取决于它最终的用户体验和性价比 。
ETC虽然很方便而且已经发展了很多年,但渗透率只有38%左右,原因就在于其用户体验还有很多需要改进的地方,比如功能单一、申请流程繁琐、开发票很麻烦、存在“黑科技”盗刷的风险等 。这给了“无感支付”很大的发展空间 。
基于移动支付技术的“无感支付”,其优点在于非常开放、与社会应用结合紧密、操作简单,但如何与原有的高速公路系统对接是横亘在它面前的一座大山 。
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