在账号号体系中 , 用户注册登录功能对于一个APP的重要性毋庸置疑,也是账号体系中核心的功能 。这篇文章,我们就详细介绍一下注册登录的设计原理、以及推荐的注册登录方式 。
一、注册登录功能的价值首先我们来分析注册、登录功能的价值在哪里 。换个角度说 , 为该产品设计注册登录功能的目的何在?对于每个产品来说,只有把握好产品的设计目标,才能找到适合该产品的设计思路 。
我们从三个层面来分析:
1. 用户层面用户需要在产品中获得一个独立的ID,以体现其个性化的存在 。用户需要产品为其记录使用进度、状态、收藏的内容 。用户希望获得其它用户的真实信息或更详尽的信息 。用户希望产品通过对自己更详尽的了解提供更好的服务 。
2. 功能层面便于跨设备同步数据,也便于在同一设备中切换不同的账户并保留账户之前的状态 。有社交功能的产品必须注册账号以编写自己的UGC的内容 , 同时便于其它用户辨识 。有交易功能的产品,为个人账户记录订单等交易信息,同时提高交易的安全性 。有应用内付费、VIP会员增值功能的产品,注册登录可以确保用户权益 。
3. 业务层面需要采集对于核心业务非常重要的用户信息 , 比如手机号、真实姓名等信息 。注册登录后便于采集推进运营的数据,以指导产品运营方向 。用户激励:通过注册得到手机号、邮箱账户后,一些产品通过给用户发短信或优惠券(送优惠券、活动推荐)吸引用户,提高活跃度 。消费转化:某些产品得到手机号后,会利用电话营销的方式向客户推介其付费服务 。比如51Talk 。综上 , 在设计功能之前 , 产品经理应该弄清楚你的产品目标属于以上哪些,注册账户功能的重要性怎样,哪些核心功能与其相关联 。
在选择注册登录方式之前,先总结一下注册登录设计时要考虑的因素:
普遍性:这种注册方式是否绝大部分用户群体都满足注册条件?是否有门槛?便捷性:注册流程是否方便 , 易理解 , 易操作 , 易记忆?安全性:这种注册方式是否存在安全性问题?基于以上评价因素,针对三种不同的注册登录方式进行下比较:
二、下面分别分析一下每种注册方式1. 邮箱注册相对于手机号注册,邮箱注册的好处在于邮箱地址可以永久留存,不会有手机换号造成的那种困扰 。
但是其缺点也比较多:首先,对于国内用户来说,邮箱的使用频率没有老外那么高,邮箱的重要性远低于QQ、微信、手机,很多用户没有个人邮箱,他们也不会为了注册你的账户去申请个邮箱,所以邮箱注册的需求相对来说较弱 。
其次,在移动端利用邮箱注册的体验也较差,因为验证邮箱的话需要跳出APP去接收邮件,无论是登录邮件客户端还是打开浏览器进入邮箱网页,这个操作都提高了流程的复杂度,降低了用户体验 。
那么,邮箱注册是否还有存在的价值?为什么还有一些应用保留了邮箱注册功能(或只提供了邮箱注册功能)呢?
个人分析有四点原因:
APP的用户群体不只国内用户,考虑到外国人的使用习惯 , 保留了邮箱注册 。一些商务类的APP,用户群体锁定为职场人士,这些人是有邮箱的使用习惯的 。一些学习类的APP,考虑到学生群体换号的可能性比较大(或出国) 。考虑到一些不希望暴露自己手机号,不愿意用手机号注册的用户群体 。
2. 手机号注册手机号注册是目前主流的注册方式 。其特点是便于记忆,短信验证码方便快捷,操作流程体验比较好 。基于智能手机的普及,大众用户在操作方式上没有任何障碍 。另外,这种方式还能直接获取用户手机号这个重要信息,便于一些业务的展开 。
手机号注册的逻辑非常简单,就是录入手机号码后,发起短信验证的请求,当手机收到相应的短信验证码后,在APP中输入验证码,完成注册 。
3. 第三方账户登录第三方账户登录 , 国内常见的有微信、微博、QQ三个社交平台的授权登录,国外常见的还有Facebook、Twitter、Google 。
下面分析一下利用第三方账户登录的优缺点:
优点1:为用户节省注册时间,简单点击两下就可以直接登录 。体验最佳 。优点2:利用第三方平台注册过的用户,都是经过手机或邮箱验证过的用户 , 安全可靠 。同时引入第三方账户的方式也将账户安全性的问题抛给了第三方平台 。优点3:利用第三方账户登录 , 可以在条件允许下获取第三方平台的信息,比如好友信息、基础资料等信息 。缺点:只利用第三方账户登录的话,无法获得任何有价值的用户注册信息,同时也构建不成自己的用户体系 。这是第三方账户登录的最大问题 。
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