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6月7日,“七度空间卫生巾藏针头”事件有了最新进展,当事人唐女士称 , 当地市监局已将涉事产品贴上封条 。厂家代表承诺会在24小时内回复检验结果 , 随后将向公众公布 。
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6月5日,江西鹰潭的网友唐女士爆料称,自己刚打开卫生巾准备使用时发现有异物 , 撕开后发现一个针头,约有正常针的三分之一 。唐女士表示,目前只想知道针头存在的时间和原因,也想提醒所有使用者多留意 。
网传视频显示,该女子撕开卫生巾包装时发现,有针头穿透该卫生巾 。唐女士称:“如果在我没看到它的情况下,使用了它 , 可能就扎到肉里了 。”该卫生巾的货号为QUC9808,印有“合格”字样 。“如果出厂前就在里面了,那肯定是存在安全隐患的 。有些人说是二次包装,也有的人说是恶作剧 , 具体也不知道是什么情况 。”唐女士说道 。
消息一出,网友瞬间炸锅,尤其是购买过七度空间品牌用品的女性消费者 。大量网友对此感到担忧,表示要查清楚针头怎么放进去的,“是从外面扎进去的还是生产环节问题” , 还有网友称“以后不用这个牌子” 。
七度空间淘宝官方旗舰店则称 , 此事正在核实中,报道中的消费者是从线下渠道购买的卫生巾 。
6月6日,七度空间官方微博发文称 , “我们在收到消费者的反馈后,高度重视,第一时间成立专门工作小组对该事件加急进行调查!并与消费者取得联系,在进行具体情况的沟通以及内部相关调查 。调查清楚后 , 我们将第一时间公布调查结果 。”
目前 , 在市监局人员见证下厂家已带走产品 。厂家代表确认 , 产品由七度空间生产,且外包装完整无针眼 。
质量问题早有前科
其实,这并不是七度空间第一次爆出质量问题 。
今年3月 , 重庆市消费者权益保护委员会发布了15款安心裤比较试验报告,结果显示,七度空间被检测出含有重金属砷 。资料显示,安心裤又称裤型卫生巾 , 是一种与身体直接接触的包覆式个人卫生护理用品 。
对此七度空间回应称,已第一时间对此事进行了调查,发现报道与事实严重不符 。“我司送福建省纤维检测局检测《报告UE571169735》均未检出;重庆消协提供的《比较试验报告编号2020-08ZQ060245》 , 报告中镉、砷、汞的测定结果远远低于国家《绿色标准纸和纸制品》标准” 。
此外,在黑猫投诉平台上,关于七度空间的投诉有36条,涉及到品牌虚假宣传、货不对版等问题,质量问题也占了一定比例 。有消费者投诉称卫生巾有严重的渗漏现象,也有消费者投诉卫生巾上有胶水、胶带等异物 。
卫生巾背后的高毛利
据艾媒咨询发布的2021年2月中国卫生巾品牌线上发展排行榜单TOP10中,七度空间位列第五 , 仅次于护舒宝、苏菲、乐而雅和高洁丝,在国产品牌中排名第一 。
前瞻产业研究院预测 , 2020年,中国卫生巾(含护垫)市场规模近700亿元 。除了尤妮佳、宝洁、花王等国际传统卫生巾用户巨头外,本土品牌恒安占比27.4% 。也就是说,恒安是卫生巾市场占有率最高的国内品牌 。而这次出问题的“七度空间” , 则是恒安的明星品牌 。
公开资料显示,七度空间创立于2002年,隶属恒安集团旗下,其推出了多系列的卫生巾,除少女系列、优雅系列外,还有萌睡裤、动物君系列等年轻产品线 。
据恒安集团官网介绍,恒安集团创立于1985年 , 是国内生活用纸和妇幼卫生用品制造商,拥有总资产444亿元 。港股上市名称为“恒安国际”,总市值615亿港元 。目前,恒安国际主要产品包括Space 7、七度空间、小嗨森及安尔乐卫生巾、护垫和酣睡裤;心相印、品诺、竹π纸巾;安尔康、便利妥成人护理产品;淳一母婴护理产品等 。
2020年度业绩公告显示 , 截至2020年12月31日,恒安国际营业收入达223.74亿元,增长0.5% 。卫生巾业务录得增长接近3.0%,至约66.54亿元,高于年内市场平均增长水平,占集团整体收入的约30.0% 。年内受惠于高端产品“Space7”快速增长 , 录得销售约接近人民币2亿元,带动卫生巾业务毛利率进一步扩张至约71.4% 。
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