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小区业主向采访人员展示增值服务补充协议 。
“物业的基础服务费1.44元/月/平方米 ， 另外还有0.96元/月/平方米的增值服务费，我不需要物业提供所谓的增值服务，所以拒绝缴纳 。”陈路说，他印象中从未签订关于物业增值服务的相关协议 。但按照物业的说法 ， 他确实在买房时签订了相关协议 。当他向物业提出要查看相关协议时，遭到了物业的拒绝 。
距离交房期已经过去了一周，采访人员了解到，目前仍有一些业主因不满增值服务费拒绝收房 。也有一些业主表示，交房本是件高兴的事情 ， 自己已经缴纳增值服务费，但希望物业能够提供相应的服务，否则明年将不再缴纳相关费用 。
业主质疑
所谓的增值服务“质价不符”
业主是否与物业签订了相关协议？对此，小区业主胡女士告诉采访人员 ， 当时这个房子比较难买 ， 签合同时销售人员表示必须要签订关于物业增值服务的相关协议 ， 自己就“被迫”签了字 。但是当她看到增值服务补充协议时 ， 感觉明显存存在“质价不符”的情况 。
【合肥一小区物业按月收婚庆服务费！业主：我们每个月都结婚？】大皖新闻采访人员在业主提供的协议上看到 ， 该物业提供的增值服务主要有九条，包括婚庆服务、弃养绿植服务、特色保安门岗便民服务、健康咨讯服务、城市会客厅服务、年度社区活动、四季爱家服务、老人关爱服务、“喜气洋洋”乔迁服务等 。
对于各项服务内容，协议中也进行了说明 。如婚庆服务，物业对小区内结婚业主提供免费婚庆礼仪及部分场景布置（物业公司提供门童、婚礼车队礼宾引导、单元拱形门、单元红地毯、专属园区祝福等） 。对应的收费标准为0.2元/月/平方米 。而弃养绿植养护服务则是对业主弃养的绿植盆栽开辟专区，登记造册由专人进行悉心照料，达到理想观赏效果后由客服管家送至业主户内 。
“谁会每个月都结婚？弃养绿植服务更是闻所未闻！”胡女士给采访人员算了一笔账，她的房产证面积为115平，仅婚庆服务这一项，她每年需要交纳服务费276元 。如果按照整个打包的增值服务费计算，她每年要交纳1324.8元 。在她看来，弃养绿植服务、健康资讯服务、城市会客厅服务等内容也名不符实 。
采访人员探访
有业主表示明年不愿交物业费
5月9日中午，大皖新闻采访人员来到了该小区，由于小区的北区、南区此前陆续交付，目前有一些住户已经开始装修 。随后，采访人员来到了小区物业办公室，遇到了两位前来办理收房手续的业主 。
小区里已有业主开始进行装修 。
“我交物业费的时候都不知道有这些增值服务费，后来才知道 。”李先生说，这是他买的首套房，由于今年急着结婚，不可能一直拖着不交房，不然没办法进场装修，所以今天来物业把收房手续办掉 。“我们买房的时候利率挺高的，像我们这样的小年轻都是靠自己打拼，房子确实放不起 。”李先生认为 ， 增值服务费中的一些条款确实不合理，明年不愿再交物业服务费 。“而且他们的服务水平也和物业费不匹配，晚上连个值班的人都找不到 。”
谢女士也是该小区的业主 ， 今天前来验房 ， 她认为2.4元/月/平方米的物业服务费在合肥市都算很高的了，但是小区的品质和物业服务水平都不太值这个价 。谢女士告诉大皖新闻采访人员，她买房的时候是疫情期间，交房通知书是寄给业主的，物业在寄之前并没有问业主现在的住址 ， 而是直接根据户籍所在地信息邮寄 ， 许多外省的业主还特意跑回户籍地取通知书 。“我们家的地址也写错了，差点没有收到通知书 。”
物业回应
增值服务项目如何确定不太清楚
面对业主提出的物业增值服务费不合理等问题 ， 物业公司如何回应呢？大皖新闻采访人员联系到了荣万家物业服务有限公司合肥分公司荣盛山湖樾项目负责人杨先生 。
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物业公司张贴的服务收费公示栏 。
杨先生告诉采访人员 ， 由于自己刚来公司不久，有关物业服务的项目是如何确定的，为何会包括婚庆服务、弃养绿植服务等 ， 他确实不太清楚，所以不好回答 。“但我们为小区提供物业服务及增值服务的相关手续都是齐全的，包括中标、公示等都有 。”杨先生表示，他向业主解释过，买房子时涉及到签字、盖章的内容都要核实文件是否有对自己产生利益伤害的内容，“业主表示在主观上不知道这些内容，但反过来说，当时并没有人强迫他们签字 。”
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