客服快捷回复话术100句 淘宝客服常用100句用语( 二 )


23.亲,付款后我们是当天下午4:00前填写快递单,然后按照先后顺序发货,所以承诺72小时内发货,发货后外省3-5天左右是可以收到的呢亲 。
24.亲,本店的宝贝都是拍下之后48个小时内尽快给您发货的哦,如果是急件,您可以提前和我们说一下,我们可以提前给您安排发货的呢!
25.亲,我们是默认发XX快递的,您看XX快递您那里能到吗?
26.亲,您好!本店的宝贝一般情况下都是默认发XX快递的哦,如果您需要其他快递,请跟我们客服联系,之后会帮您备注好您需要的快递呢!
27.亲,我们不能承诺具体到货时间 。快递和邮局速度,我们不能左右改变,请您理解包容!
28.亲,请您放心呢,我们家的合作快递都是非常给力的,江浙沪地区一般是发货后的1-3天左右到货,其他地区一般是发货后的3-5天左右到货 。
29.亲,根据发货仓库和运输快递的情况,具体到货时效以快递送货时间为准哦,感谢您的支持与理解,麻烦您收到货的时候认真仔细地检查一下,如果有什么问题,您可以随时和我们联系,我们会尽快给您处理的,祝您购物愉快!
30.亲,快递一般在发货后3-5天左右是可以到达的哈 。节假日、自然灾害、交通意外、较偏远地区等,均有可能使到货时间延迟,还请各位谅解!
四、退换货
31.亲,自您收到宝贝的7天之内,只要您对我们的产品有任何的不满意,您都可以申请退款,但没有质量问题邮费需要您自己承担,请谅解,谢谢 。(温馨提示:亲,退回来的商品请保持吊牌完好,不要影响我们的二次销售哦 。)
32.您好,宝贝收到后若有质量问题请于24小时内与我们联系换货 。
33.亲,本店支持7天无理由退换货,收到货如果不满意,请在48小时内联系我们退换货,产品质量问题我们承担运费,但是由于您个人原因如不喜欢、尺码不合适、不如预期等原因造成的退换货,需要您承担来回邮费 。所以请您当着快递员面检查快递件无误后再签收 。
34.您好,退回的宝贝请寄:XX收,133XXXXXXX,地址XXXXX(请附上字条备注说明更换衣服情况及回邮详细地址)
35.亲,请您放心,如果是质量问题我们这边一定会为您处理好的 。您需要配合一下,请您拍张有质量问题的图片给我们,好吧?
36.亲,本店所有的宝贝保证正品哦,质量没有问题,而且小店已加入假一赔三、七日无条件退换等服务,所以亲爱的可以放心购买!
37.亲,您的宝贝我们已经为您发出了,您可以在物流详情查询具体物流信息 。建议亲爱的购买退货运费险,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对您的退货运费进行赔付!
38.亲,您好,您的申请退款这边已收到,等这边财务确认以后就可以给您退款,请您耐心等待!
39.亲,您寄回快递以后,到已买宝贝中点退款,选择退货给卖家,选择快递填写单号就可以了!感谢配合!
40.亲,为了能及时给您处理退换货,您在寄回快递时请按要求填写好退换货单,包括淘宝会员名、淘宝订单编号、退换商品、退换原因等,发出后记得把单号给我们 。凡是由买家原因造成的退换货,邮费都由买家付,如有不便之处敬请谅解,谢谢!

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五、催付
41.老板,您之前咨询的宝贝还在等待您的召唤,喜欢就赶紧拍下付款哦~ 我们会检查清楚尽快出库的哦~ 避开物流高峰呢!
42.亲,还在考虑什么?真心不想您错过这么好的产品和这么优惠的价格呢,现在库存不多,喜欢的话不容错过哦~

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