83.尊敬的客户,您好,感谢您百忙之中对我们的产品做出评价!如果在使用过程中有任何问题,都可以通过售后流程进行处理,我们有完善的售后保障,还请您放心使用!
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85.邀请您对我的服务做个评价哟,您的评价对我们非常重要!评价路径:XXX 辛苦您,后续您有任何疑问都可以随时联系我们!
86.美好的一天从您的认可开始,热切的盼望您可以在关闭对话框之前点击聊天页面左下角的“服务评价”进入评价页面,对本次服务做出评价哦!同时也感谢您对本店的支持!
87.早晚温差较大,记得多喝热水哦,请您对我的服务做出评价,非常感谢您!您的光临是我们最美的期待,感谢您的咨询,祝您生活愉快,我们的服务没有终点,期待您的下次光临!
88.非常感谢善解人意的您对我们工作的理解和支持,您的满意是我工作的动力,请您对XX的服务做出评价,您的支持是我们前进的最大动力,非常感谢您!
89.如您认可XX的服务,诚邀您稍后请用您发财的小手做个评价哈,非常感谢您!
90.感谢您对本店的支持,为了提升服务质量,诚邀您对我的服务做出评价,谢谢!祝您购物愉快,再见!
十、结束语
91.感谢您的咨询,可以点击收藏下店铺或者喜欢的宝贝哦,期待您的光临,祝您生活愉快~
92.感谢您对小客服的支持 。小客服先不打扰您了,祝您生活愉快!
93.再见,祝您购物愉快!
94.非常感谢您对小客服的谅解和支持,希望我的服务能够让您满意,有疑问及时联系客服专员为您处理,小客服就先不打扰您了,祝您生活愉快~
95.感谢您对我们产品的支持,先不打扰您了,会话即将关闭,如后期您还有问题需要咨询,欢迎您随时联系我们哦!
96.谢谢您对我们的支持!使用中有任何疑问也可以拨打我们的全国售后服务电话XXX,我们将竭诚为您服务!祝您生活愉快!
97.亲,您可以关注下我们店铺或者将中意的型号加购物车,方便您随时购买哦~ 有任何问题客服小妹都愿意为您效劳哦!
98.因您长时间没有回应,这边先退下了,有问题咨询请随时联系我们哦,我们会第一时间回复您的消息的!祝您生活愉快,天天开心!
99.非常感谢您的支持,祝您生活愉快,再见!
100.如有任何疑问请随时与在线客服联系哦!祝您生活愉快!
十一、设置快捷回复
企业可以将以上话术创建到聊天宝快捷回复助手的知识库中,也可以为话术添加相应的图片,有需要时,客服可以通过模糊检索快速锁定话术,实现一键发送和图文发送,提高工作效率 。
聊天宝采用“公共话术+部门话术+个人话术”的结构,企业可以将优质的话术回复放到公共话术中,实现企业团队多人共享,团队中所有客服都可看到并使用这一套优质话术,对话技巧统一高标准 。在不同的对话情境下,客服可以快速检索相应的话术并发送给客户 。
同时企业可以对话术进行分类管理,聊天宝支持话术一级分类和二级分类,并且可以灵活切换,非常方便 。
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总结
如今市场上企业的竞争不仅存在于产品之间,更存在于客服之间,好的客服服务质量可以得到更多客户的青睐,从而提高公司竞争力 。
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聊天宝快捷回复助手的MAC版本发布,完成聊天宝全系统平台的支持,从Windows版本,到安卓手机版,苹果手机版,微信小程序版本,到现在的MAC版本 。聊天宝实现了云知识库的多平台支持,实现了一套话术,多点登录,多终端支持的企业级服务 。
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