63.您好！我是您的在线服务专员，很高兴为您服务哦~ 这边先看一下您和其他客服的聊天记录哈，方便了解到您是什么问题来咨询的呢，可能需要一会儿时间，您稍等片刻！
64.亲爱的，实在抱歉！现在客流量较大，无法及时回复您，万分抱歉，有问题请您先留言，稍后我将一一给到您答复哦，请您见谅！您可以先逛一逛我们店铺，好货多多呢！
65.尊敬的客户，很抱歉，目前咨询量大，并非有意怠慢，有问题请先发给我们，我们会尽快给您回复，谢谢您的等待和理解 。
66.亲，目前咨询量较大，接待人数较多，来不及给您及时回复，请您稍等哦，稍后回复您，感谢善良的您理解与支持！
67.为了更好的帮您处理问题，我这边先详细查看下您的聊天记录以确认问题，您先不要着急哟，给我一首歌的时间，会尽快回复您哟！
68.亲，这边让您久等了，实在抱歉哈，再给我点时间容许我飞快并且仔细地查看一下聊天记录了解您的疑虑哈！
69.亲爱的，实在抱歉，现在有多位顾客咨询，客服妹纸正逐一解答，并非有意怠慢，请您理解哦，稍后回复您！
70.麻烦您把遇到的问题留言给我，一会儿看到后我都会全部处理的 。感谢理解！
八、致歉安抚
71.亲爱的，真对不起，我们确实没有做好，网上买东西本来就是买个开心，这次让您不开心了，我真诚的向您道歉！真的挺对不起的 。
72.亲，真是不好意思，我也希望您在我们家买东西能开心愉快，您的建议我们会很虚心的接受，以后我们会做得更好，这次真给您添麻烦了，实在抱歉！
73.非常抱歉这次没有给您带来愉快的体验，我们非常重视您的反馈，我们一定会改善问题！小客服为您重新补发一份，您看可以吗？
74.真心抱歉给您带来不好的体验，您的问题小客服也是记录下来反馈至专业的售后团队处理，大概30分钟左右XXX电话联系您，还望您多多耐心等待一下的~ 如果超时还未给您处理，还麻烦您及时告知小客服，小客服肯定给您处理好的，感谢您的支持!
75.您反馈的问题小客服已经一一记录给专业的售后同事，稍后售后客服就会联系您处理~ 辛苦保持一下电话畅通的哦~ 注意接听XX或者是XXXX开头的电话哦！
76.亲，影响到您的购物体验万分抱歉，只是售后专员已经下班，售前小客服无法处理售后问题，您可以大概说下遇到的问题，我给您做个登记，明天会有专员为您处理哦 ！谢谢您的理解！
77.非常抱歉，给您带来了不好的购物体验，因物流运输途中包裹受压以及快递员的暴力行为，都是导致包裹破损的一系列原因，这边会不断提高配送服务的品质和质量以及我们打包防漏防压技术，这边帮您申请补偿xx元，您看可以吗？
78.很抱歉给您带来这样的困扰，建议您申请售后（在我的订单中找到这个订单，点击进入订单详情，左下角会有一个“申请售后”的选项，点击申请就可以了），请说明原因并上传图片，等待审核通过后会有售后人员联系您为您处理的！
79.实在是不好意思，给您添麻烦了呢，您反映的问题我们都非常重视，这边给您转接到售后专业人员处理，售后目前咨询人数较多，可能需要您耐心稍等片刻！
80.真是很抱歉呢，让您进入售后状态，这边先看下聊天记录方便处理您的问题哦，您稍等下哦！
九、邀评
81.亲爱的，如果您对我的服务满意，还请您对我做出评价呢！衷心地祝福您生活愉快，一切顺利！
82.请问还有其他什么可以帮助您的吗？祝您和您的家人身体健康，合家欢乐！最后也麻烦您对我的服务做出一个评价哟！
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