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E04授权丢失这个问题我要好好说一下了 ， 户户通的加密信息是每两个月更新一次 ， 所以当我们机顶盒超过两个月没开机观看就会出现E04授权丢失 ， 一般出现这个问题的人群大多数为在外务工人群 ， 长期不在家 ， 只有过年才回家 。解决 *** 也很简单 ， 有几种 *** 都可以解决它 ， 第一个 *** 我们不用管它 ， 机顶盒在有信号的情况下等待两小时以上 ， 一般可以自行恢复出图像 ， 第二就是打999频道的的人工客服 *** ， *** 为4000166666 ， 选人工客服说明你的问题 ， 客服会帮你下发重新授权指令 ， 一般两分钟恢复收看 。第三个 *** 是自己自主授权 ， 就是
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然后户户通E06和E09都是很老的故障了 ， 现在的机器的都不会出现了 ， 我们就不讨论这个没有质量的话题了 ， 直接说E11智能异常和E14机卡不匹配吧E11智能卡异常也不是常见 ， 我遇到过好几台天地星机顶盒出现E11的故障 ， 通过换卡确定卡肯定是好的 ， 问题可能在数据块内的程序问题 ， 通过清零数据块24C128即可 。具体的操作 *** 是手拿遥控器按“系统设置→密码1597→基站信息→F1.F3.F2.F4 ， ”操作以后会弹出清除e2对话框 ， 按确定 ， 恢复后自动搜索一下台 ， 如果再出现E11 ， 手动关机 ， 然后再开机即可 。有的机子再重复清零关机即可 ， 此 *** 也可适用在其它品牌使用上海高清芯片的户户通上 。注意 ， 此 *** 不能套用在国芯方案的板子 ， 会提示密码错误 。
E14智能卡不匹配 ：户户通提示E14是智能卡与机顶盒不匹配 ， 由于户户通是一机一卡绑定的 ， 智能卡不能随意更换 ， 与机顶盒开户信息不匹配的智能卡就会出现E14 ， 解决 *** 就是插回原机卡 ， 以前广电没启动校验NDS加密的时候 ， 很多机器被黑产业链搞得乱七八糟 ， 机卡乱换 ， 后来卫星中心启动了NDS加密 ， 不是原机卡匹配的机器都会出现E14智能卡与机顶盒不匹配的提示 。
下面说说机顶盒可能出现的硬件故障情况：机顶盒亮红灯分析出现亮红灯的现象一般都是电源板的问题多 ， 最常见的是10V1000uf电容失容导致 ， 导致CPU启动电压不足 ， 时间稍微有两年的机顶盒打开盖子就可以看到那个电容鼓包 ， 只需要换新的就可以了 ， 很简单的问题 ， 还有一个难搞的情况就是主芯片虚焊导致 ， 前好几年前的机顶盒厂家都会在主芯片上打胶 ， 到了夏天温度非常高 ， 胶水膨胀导致主芯片虚焊或损坏 ， 这种情况一般重新值锡是可以解决的 。
机顶盒台收不全或者只收一半台有的人可能会遇到这个情况就是搜索节目不完整 ， 可能搜索出来只有30多套或者20多个台 ， 这个一般原因是信号弱或者高频头有问题导致 ， 信号弱的情况下可以用手去调信号 ， 遥控器打F1按钮检测信号质量 ， 信号升还是台收不全 ， 这时候需要考虑换一个新的高频头了 ， 大多数都可以解决 ， 如果还是不行那就是机顶盒的极化电路有问题了 ， 可以找维修师傅修理一下 。
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