此时可通过以下方式解决:
- 提前预留一部分不可提金额,在电商平台的余额系统进行控制,来应对日常的售后退款 。
- 如果渠道提供了垫资退款的能力,可由平台先帮供应商垫资退款,后续从供应商账户回补 。
- 这笔退款由客服线下联系消费者,走线下退款,余额系统进行调账处理 。
直接调用渠道的提现能力即可,一般供应商都是企业或者个体工商户,可以提现到对公/私人的银行卡 。
四、内部账务处理电商平台由于要管理平台和供应商的账户,不仅需要接入支付渠道,还需要做内部的账务处理 。
比如平台接入了微信、支付宝、银联商务,每个供应商都在这三个渠道进行了进件且发生过交易 。
但对于供应商来说,不论哪个渠道,都是在平台发生的交易,平台应该进行统一管理 。
例如供应商看到账户余额有100.00,余额的分布是微信20.00、支付宝40.00、银联商务40.00,供应商发起一笔提现90.00,平台应按照规则分配好不同渠道的提现金额,再去请求提现 。
从这个意义上来说,平台也类似一个聚合支付产品 。
平台内部需要提供的能力,除了真实的资金处理外,整体设计和流程,与支付机构并无太大区别,收银台、支付路由、对接渠道支付、清结算、账务核心、出金、会计、资金相关的业务系统、对账,这些在正常的业务流程中都会涉及到 。
下图是我司目前的整体设计:
文章插图
五、内部和渠道对账由于内部有一套账户和账务处理,渠道有真实的账户和资金处理,因此内部系统和渠道的对账是必须要做的,以免流水和余额出现差异,影响业务流程 。
1. 余额核对渠道一般会提供服务商账户和二级商户的实时余额查询和日终余额查询 。
实时余额查询 。一般是由于特定需求产生的,可能这个供应商后续不再在平台进行交易了,想看一下他的当前余额 。
实时余额查询一般做成一个调接口查询的功能即可,是不需要用来做系统间的核对的 。
日终余额查询 。内部系统在进行日切后,会产生上一日账户余额 。
渠道方一般也会在次日生成上一日的日终余额 。
每日需要将渠道的上日余额和内部系统产生的上日余额进行核对,如果二者一致,说明内部记录的余额没有问题(但不能说明账务处理没有问题,错误的账务处理,一增一减也会导致余额能对上) 。
如果出现差异,说明账务处理有问题,需要技术及时排查 。
2. 每日账单核对渠道一般在次日会生成上一日的账单,获取到账单后,将内部账务流水和账单进行核对 。
需要注意渠道账单的时间,以2022-03-08为例,渠道方统计入这一天的流水,与内部账务处理未必会完全一致 。
例如微信支付虽然是0点日切,但是在2022-03-08 23:59之后的支付单,都不会再实时分账,因为要处理前一日的清算批次 。
如果内部系统将这一分钟的单据计入了分账流水,就会导致对账差异 。
因此一般建议内部系统的账务处理时间,以渠道反馈的时间为准,以确保账务处理和真实资金变动的时间一致 。
对账结果如果出现差异,首先确认是否时间问题引起的,如果是,财务只需要标记差异后续平账即可 。
如果是遗漏了单据,无论出现长短款,一般情况下都需要调内部账,以渠道的结果为准 。
本文由 @安妮 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载 。
推荐阅读
- 同样是互联网大佬,马化腾李彦宏为什么比马云低调?
- 山药口蘑珍珠丸子的做法
- 大哥些,有啥最新软件啥的把腾讯下载的视频转成mp4?
- 仙剑奇侠传3全流程攻略 《仙剑奇侠传3》全图文攻略
- 如何用一句话或者一首诗概括一下你读名著《红楼梦》的心情体会?
- 王者荣耀市区频道怎么关闭 王者荣耀市区频道怎么发言
- 请问中国有几个富豪不是靠房地产起家的?
- 四叶草剧场限定角色 四叶草剧场角色排行介绍
- 全境封锁1机密套装属性 全境封锁2新套装属性一览