央视公布了部分执法视频,圆通快递事件估计快收尾了,你现在支持谁呢?( 三 )


跪天跪地跪父母 。天地君亲师 。能承担别人下跪的没有几个人 。聂投递员一跪 。芒果张家人正确站姿应该到此为止 。但是 。芒果张家人反而把问题恶化 。直接赶聂投递员出门 。聂投递员那个委屈可想而知 。只能哭呀 。谈不上闹 。
芒果张家人还比较懂法 。打110 。让警察来处理 。王警官等出现场 。王警官正确做法:你报的警 。说说 。怎么回事 。芒果张家人一五一十 。来龙去脉 。添油加醋等 。王警官最询问聂投递员 。聂投递员一把鼻涕一把泪 。一五一十 。来龙去脉等 。王警官:不就是个芒果吗 。芒果张 。你想怎么办?芒果张说怎么怎么办 。王警官:聂投递员 。芒果张的要求你能满足吗?聂投递员怎么怎么怎么着 。王警官条件二人达成一致 。出调解书:来 。签字 。你签这里 。你签这里 。说你们几句 。乡里乡亲的 。低头不见抬头见 。至于吗?又不是多大的事 。你也是 。一个大老爷们 。怎么跟投递员一个见识 。相互体谅 。相互理解 。都不容易 。得饶人处且饶人吗 。大姐都多大年纪了 。跟你跪下 。你好意思 。好了 。大姐 。说你几句 。工作不容易 。很辛苦 。但是 。也要注意工作方式方法 。服务工作 。讲究的不就是一个态度 。一个诚信吗?还有 。不要轻易给人下跪 。尊严无价 。好了 。都走吧 。
这是不就结了吗?
王警官是个好警官 。有除强扶弱之侠义心肠 。是个正直之士 。但是 。王警官在处理芒果张问题上 。略显偏颇 。没有询问来龙去脉 。没有调查清楚 。有以势压人之嫌 。这也是导致芒果张不服气 。现场要继续打110投诉的原因 。
虽然芒果张不服气 。但是 。因为本身也不是多大事 。又报了警 。警察也出了警 。就此打住 。
本来这件事到此也就结束了 。没事了 。
但是 。王警官看到聂投递员有点可怜 。因为一个芒果又给人下跪 。又要罚款 。又要取消什么代理 。多不容易 。就起了侠义之心 。给聂投递员说:我给你出个证明 。保证不让你受处分 。于是 。年度最佳最具人气最有人情味的证明出来了 。
这个证明很有用 。圆通公司很看重 。取消了对聂投递员的处罚 。
不知哪个好事之人 。把此证明上传网上 。全国人民那是一片叫好 。大有久旱逢甘露之喜 。同时 。全国开始讨伐芒果张 。
但是 。既然是网上传播 。自然也会传到芒果张亲朋好友那里 。哎 。这不是那个谁谁谁吗 。他怎么是这样的人呀!就是 。也太那个了!对芒果张的风言风语开始了 。芒果张也知道了 。哎呀 。实事可不是这样的 。再一看评论 。地痞 。流氓 。持强凌弱 。蛮不讲理 。那个头蒙呀 。心跳加速呀!不行 。不行 。这受不了 。
于是 。芒果张开始投诉王警官 。事件反转 。
后又证明 。聂投递员所说的罚款处理又是瞎编的 。没那事 。
王警官的证明没有了实事依据 。王警官处在了风暴中心 。
事情大致如此 。
最后 。对几个人处事建议:
一、聂投递员 。不管职业如何 。咱没偷没抢没坑没骗 。不比别人低贱 。要活的有尊严 。另外 。要诚信 。不诚信 。害人害己 。希望王警官不会被你害了 。
二、圆通公司:一个公司一定要敢于担当 。要服务好客户 。也要保护好员工的合法权益(不管投递员跟公司是什么样的合作关系 。投递员代表公司) 。既然是一个公司 。就要有一系列的管理手段 。不能完全以罚代管 。面对员工受到恶意投诉 。要挺直腰杆 。不能委屈求全 。更不能让以牺牲员工尊严来维护所谓的公司利益 。一个不能保护员工合法利益 。一个不能尊重员工基本尊严的公司 。不是一个好公司 。特别是本事件 。已经发展成全国公众事件后 。圆通公司总部 。直白说 。圆通公司老板 。不能当老鳖 。闷不吭声 。一定要有个态度 。对事件本身的态度 。对员工的态度 。对客户的态度 。还有对警察的态度 。该表态不表态 。一旦员工寒心 。客户寒心 。圆通公司还能有什么 。
三、芒果张 。人生在世 。什么是大事 。什么是小事 。在小事上计较 。必定在大事上耽搁 。认真是好事 。过于认真就是钻牛角尖了 。世界上两种钻牛角尖 。一种是行业顶尖人物熟人尊敬 。一种是浑身是刺人见人烦 。
四、王警官 。王警官是个好警官 。虽然不能说除暴安良 。起码是行侠仗义 。为老百姓说话 。为老百姓站队 。老百永远姓喜欢 。不管这件事是什么结果 。我们都始终挺你 。
希望所有人 。都能从这件事中 。感悟到什么 。

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