移动花卡宝藏版怎么样 2022年中国移动最便宜的套餐( 二 ) _经验知识

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▲多位用户吐槽移动花卡宝藏版
采访人员查询获知。该套餐分为每月19元和每月39元两档。19元档的套餐外资费为“通用流量1元1G 。不足1GB按1元收费。当日有效。自动续订。不使用不收费。”
然而经过事实证明。用户想“不使用套餐外的费用”几乎是不可能的。按照移动的规则说明。只要用户使用微信。就必然会使用到套餐外的流量。即便用户不使用微信。但只要启动手机客户端。便超出了优惠范围。即使只耗费了1k 。也需要按照1G来收费。也就是说。每天1元的费用是用户无法避免的。

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▲多位用户吐槽移动花卡宝藏版
如此计算。即便用户每月只使用定向APP 。除交付19元的固定费用外。用户每月还需交30元左右的套餐外费用。并且使用频率越高。套餐外收取的费用就越多。
036个月内无法注销用户难找合约说明在李女士看来。即便自己陷入消费圈套。但只要能够成功脱身。也可既往不咎。然而令人意外的是。移动客服竟向李女士表示。该卡成功激活后。便自动签订了合约。根据合约内容。此卡在激活后6个月内是无法注销的。用户需使用满6个月后。才可到移动营业厅进行销卡。此期间所产生的所有费用则需要用户自行承担。
“当时是一名京东的快递员将商品送到了我手中。他让我拿好身份证。直接当面激活。”据李女士回忆。这名京东快递员自述经常跑此类业务。客户都是通过此方式当面开通激活。快递员甚至对李女士说。“你可以先用一个月。如果不好。大不了第二个月注销不用了。”听到激活、销卡如此便利。李女士便放心地带好身份证激活了此卡。
后来。当李女士得知无法快速销卡后。当即向移动客服反馈。自己在购买及激活时并未看到相应合约。面对李女士提出的“在哪里可以看到合约”问题时。客服表示。除客服人员通过查询可以看到外。用户在移动营业厅可以看到合约。
这也就意味着。用户在线上购买及激活时。是看不到这则包含了“6个月内不可注销”内容合约的。
客服的解释让李女士无法接受。她表示。此卡的宣传和购买都是通过线上操作。为何需要到线下注销呢？用户不太可能在购买前主动到线下的营业厅去了解此卡的套餐内容。更别提用户根本不知道有“合约期”这回事了。
如此耗时耗力。原因何在？面对此质疑。客服仅表示“按照规定。此卡需通过线下注销。无法线上办理” 。
李女士当即向客服表示“此项条约不合理” 。客服则尴尬地表示。如果不想用的话。可以不缴费。停机60天后会自动销户。但此项操作会影响后续办卡。因为每张身份证只能实名办理5张手机卡。
04购买后订单消失官方介绍如同鸡肋回复“关于广告页面及购买页面均未有6个月内不可注销提示的问题”时。客服表示。用户可以找商家咨询。实际上。移动和抖音目前是合作关系。但客服表示自己并不清楚合作的相关内容。
想要解决问题、快速销卡的李女士。无奈之下只好尝试在抖音中查找购买商家。然而令人意外的是。当李女士再到抖音极速版APP查找此订单时。却发现此笔订单的购买记录竟然神奇的消失了。商家的名称也再无从查询。
李女士立即联系了抖音人工客服。然而得到的回复是需要在抖音APP中的“反馈与建议”一栏中填写问题。等待专业客服人员回复。李女士填写好反馈问题后。抖音隔天的回复是“未查询到广告申请记录。如需抖音协助处理。需提供广告截屏” 。

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▲抖音回复
“我当时是在抖音推荐的一条广告中点击链接购买的。购买时很匆忙。没有截图。也实在不记得商家的名称了。真没想到会遇到这种问题。”李女士表示懊悔的同时也提出了新的质疑。“这是移动和抖音之间的问题。为什么要消费者来承担后果呢？”
采访人员关注了“移动花卡”微信公众号。在底部菜单栏中找到了关于“宝藏卡：200G不限速”的相关内容。除简单介绍了“移动花卡宝藏版”的亮点外。采访人员发现了在整张页面的底部。用小字标注了“温馨提示” 。打开后是与消费者息息相关的情况说明。