打12345投诉警察有用吗
有用 。12315也是国家执法机关单位 。
12315投诉中心 。都很忙 。小县城的总局前台一般有六个接线员 。接听 。记录 。汇报 。回访 。每隔半个月 。把投诉信息做一次汇总 。在局长调度会上 。一把手局长检查工作 。如果发现工作量太少 。或没有战绩 。领导会严肃批评相关副局长或分局局长 。每个会议我都参加 。负责记录 。整理 。办公室存档 。市场监督管理局管的面儿太宽了 。局里和分局上上下下工作都很辛苦 。局长也怕“出现大事” 。一旦哪里出现疏漏 。而上边也会处分他 。局长甚至会被撤职 。执法为民大于天 。
如果12315不给处理 。你就亲自到市场监督管理局 。找局长投诉 。那么 。12315的主管领导就要换人了 。局长特别重视消费者投诉 。他常说 。百姓无小事 。
所以 。市场监督管理局的12315投诉中心 。一直有人值班 。越是节假日 。卖货旺季 。越关键!值班领导干部都去市场检查 。走访 。我跟着领带多次去大超市 。制药厂等检查并监督工作 。我负责照相 。写配图新闻 。或通讯稿件 。大领导则暗访分局领导和职员执勤情况 。
我在市场监督管理局的办公室从事过文案工作 。比较清楚12315投诉中的案件处理 。有时候投诉中心主管领导 。给我送一些资料 。都是处理投诉的案件 。我准备用来写新闻报道或者给局长写工作报告 。
处理投诉 。一般由分局所管辖 。分局局长出面处罚和赔偿消费者 。分局局长觉得商家背景厉害 。就由投诉中心的一把领导去 。或总局相关的副局长出面裁决 。按照条款严肃处罚 。毫不客气 。
记得有个乡下的顾客在市里一家表店买了一块三千多元的手表 。回家戴了两个月 。发现表针松动得厉害 。回去找商家 。商家拒绝退货 。只负责免费修理 。说是顾客自己乱动 。弄坏了 。还说你爱哪告哪告去 。他奉陪到底!顾客最后投诉12315 。分局局长带领一个执法人员 。前去处理 。老职员很厉害 。向商家说明理赔 。退货等各项条款 。商家不服 。分局长立刻要来真格的 。责令表店停业整理 。商家低头服软了 。分局对商家做出了相应的处罚 。并退还手表 。再由商家退回原厂了 。市场监督管理局有权利一路追查货源 。三无产品 。立刻没收 。查封商家 。并给厂家所在地的兄弟单位打电话举报三无厂家 。出现一两个次品 。就很正常;如果都是次品 。就得查封商家了 。
一般情况下 。不良商家都自己理亏 。不敢跟执法人员“叫板” 。多数情况下 。都是卖家和商家在执法人员的调谐之下 。各退让一步 。达成共识 。
不是假冒伪劣 。轻易不会严肃处理商家 。都是协调处理 。保护消费者 。也得保护商家 。营造良好的营商环境 。对于故意犯法 。牟取暴利 。市场监督管理局绝对严厉打击他们 。
每年“315” 。总局里焚烧没收来的假冒伪劣商品……
【12345投诉派出所有用吗 怎么投诉110办事不力】被商家欺负了 。别忘了拨打12315 。好使!
也有人说没有用 。我哥哥被别人打成重伤二级 。在医院做了4个小时手术 。昏迷了三天才醒 。醒来后神智不清 。打我哥哥的人一分医药费没出 。被看守所关了12天就放出来了 。打12345反应 。他们说让我找派出所 。他们很忙 。没其他事就把我电话挂了
12345市民热线的职责之一就是受理对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等 。所以12345热线会帮助市民督促公安机关办案 。
一、对政府部门及工作人员职责、办事程序 。行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;
二、对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;
三、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求;
四、对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求;
五、对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等;
六、提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务 。
如果有这种情况 。是可以向督察投诉的 。当然也可以拨打12345市长热线进行投诉 。
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