洋码头海外购是真货吗洋码头买的东西都是真的吗( 二 ) _经验知识

部分比较好说话的消费者。感觉多一事不如少一事。就选择退货了。关键是一些化妆品已经拆封过了。甚至过了无理由退货的时间。商家依然选择退款不退货。这就有点心虚的意味了。
不过结合另一位消费者的购买体验来说。还有个消费者割韭菜链条呢。该消费者买到的神仙水不仅粗制滥造。而且拆封过。。。拆封过。。。
这是把消费者当傻子忽悠呢？？
如果消费者自己去其他平台做鉴定。晒出假货证明。客服也自有一套应对的办法。绝不会承认商品是假货。赔偿更是不可能的。
首先不承认国内app的鉴定结果。对APP鉴定进行全方位的否定。

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其次是洋码头客服对商家的助攻。上来就是一顿忽悠。表示国内和国外商品存在差异。不是所有的商品都有二维码验证。这话说的都不知道他自己信不信。
然后表示消费者自己去APP上鉴定采用的是图片的方式。不具有鉴定资质。只能作为参考。不能作为具体的凭证。

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如果消费者坚持要求鉴定。洋码头方就会表示需要国家级资质的第三方鉴定机构出具报告。而该消费者刚好购买的是美妆类产品。洋码头方面表示美妆类产品拆封后配送漏液破损率较大。平台暂时不提供先行鉴定。
直接封掉了消费者的鉴定之路。

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如果消费者购买的是其他类型的产品。商家也有方法抵赖。要么拿假的鉴定证明搪塞。要么表示已经退货了。没有证据表明这是假货。
这睁着眼睛说瞎话的本事。看着大伙儿一愣一愣的。

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今年6月。洋码头被通信管理局点名。违反了《中华人民共和国电子商务法》第38条的规定。

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第38条规定的内容为：“电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求。或者有其他侵害消费者合法权益行为。未采取必要措施的。依法与该平台内经营者承担连带责任。”
“对关系消费者生命健康的商品或者服务。电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务。或者对消费者未尽到安全保障义务。造成消费者损害的。依法承担相应的责任。”
并且洋码头还因为虚假宣传被处罚过。可见洋码头方面存在的假货问题和信任问题有多严重。
虽然平台号称是假一赔三。但是洋码头和商家联合打太极。均不承认商品是假货。洋码头方各种为商家开脱。包庇买手。置消费者权益于不顾。消费者几乎无法获得应有的赔偿。在黑猫投诉上。对此现象不满的消费者有很多。

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消费者兜兜转转。走的都是他们的套路。

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那么问题来了。为什么洋码头的客服总是包庇商家。作为一家电商品牌。口碑是至关重要的。洋码头这样明目张胆的偏袒。究竟是为什么？
根本原因就在于洋码头的买手制模式。很难从货源方面控制产品的真伪。管理难度大。随着流通渠道的去中心化。买手的竞争优势被削弱。从品牌方购买到出售给消费者。从中获取的利润减少。导致掺假问题进一步加大。

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同时买手是洋码头最核心的资源。买手的数量决定了货源的丰富度。决定了洋码头在海淘中的竞争力。打假过于严格。容易误伤买手。降低买手的积极性。
洋码头为了持续货源的品类和数量。在用户体验和买手资源上做出了平衡。从消费者的投诉结果来看。洋码头的天平无疑是偏向了买手这边。
同时网上还传出了“洋码头商家买卖店铺”的报道。只要交付一定的费用。就能够获得“包年审”的店铺。这些暗箱操作进一步加大了打假的难度。如果有捷径可以走。又有多少人会选择费力不不讨好的正道呢。