洋码头海外购是真货吗 洋码头买的东西都是真的吗

小柴认为 。当一家企业诞生的时候 。它的商业模式或多或少注定了它将会面对的问题 。
比如京东选择了自建物流的重资产模式 。就决定了它在前期巨额烧钱的亏损 。和厚积薄发的盈利 。爱回收和转转选择二手电商的自营模式 。就决定了它将淌入不透明市场的浑水 。冲入音频市场的玩家们 。注定了难以打破行业的天花板 。
而在12年前成立的洋码头 。当它选择采用买手制的时候 。几乎就注定了平台上假货不断 。以及难以平衡买手数量和用户流量口碑的问题 。
2020年电诉宝受理的跨境电商领域用户投诉当中 。洋码头投诉量排行第一 。

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从这遥遥领先的投诉量 。就可以知道洋码头上的假货现象有多离谱 。在某宝上 。花点小钱就能买到各类大牌假货 。已经是大家饭后一笑的共识 。
但洋码头成立的契机 。正是国产毒奶粉被曝光之后 。大家对于国产奶粉避之不及 。为了让大家能够便捷的买到海外正品奶粉 。洋码头因此诞生 。想要借此风向刮起“海淘热” 。
现在的洋码头妥妥的打脸了 。假货假出了一定的境界 。消费者买了一块lola rose的表 。收到的货物上竟然连品牌名称都写错了 。写成了“Ros” 。这离谱程度可以和某宝上十元大牌的拙劣程度有啥区别 。
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消费者购买的Gucci手镯 。假货水平完全是对顾客的降智打击 。不仅没有发票和商品标签 。而且就连Gucci的logo也和正品完全不一样 。印花不仅大小比正品要小 。而且一擦就掉 。难不成是在致敬五毛钱特效??
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消费者购买的香奈儿爽肤水 。不仅一股香精味 。而且无法扫码查询 。消费者询问香奈儿售后 。售后表示从未给过洋码头授权 。无法保证货品来源 。在这种情况下 。商家还一口咬定自己出售的是正品 。
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并且非常可疑的一点是 。商品是从广州发的货 。如果说是从广州的香奈儿仓库发的货 。那也无可厚非 。但香奈儿方表示未给洋码头授权 。这不是自相矛盾吗 。
无独有偶 。消费者在洋码头购买了一款意大利品牌的范思哲背包 。产地上却明明白白的写着中国广州 。这情况就和前几年曝光的“海淘正品竟是莆田系”一样令人哭笑不得 。
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消费者在洋码头平台上采购了一款欧莱雅的紫熨斗眼霜 。卖家表示架上所有的商品均为境外发货 。但消费者拍下后发现明明是从深圳华强北发货 。于是愤怒的要求退款 。
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卖家在这个时候改口表示 。所有的货物都是从国外先发货到国内 。然后再进行分销 。消费者要求提供境外物流信息 。遭到了商家的无情拒绝 。
不仅不提供 。而且不退货 。还不履行鉴别义务 。
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洋码头的客服也是打太极的高手 。面对各类消费者的投诉 。都能够面不改色的说出一番道理 。当消费者表示自己购买的化妆品是假货 。使用后出现了过敏的现象 。以前购买的产品没有这样的情况 。
洋码头的客服表示 。这是产品批次的问题 。流畅的甩锅 。把责任推的干干净净 。或者拒不承认 。坚决表示商家出售的就是正品 。
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即使用户表示货品的二维码查不到 。洋码头客服也能有条不紊将明明白白的事情 。处理的明明灭灭 。
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先是甩锅给消费者 。表示是顾客自己没有拍清楚 。增加一点难度值 。
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然后开始回避问题 。甩锅给官网 。表示官网一直闪退 。导致无法进行鉴定 。
并且试图协商 。表示如果顾客不想要 。那就退回来 。同时一口咬定自己的产品是正品 。有味道是因为新旧款的些许差异 。
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