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因此 。在确保我们没有理亏的情况下 。才能进行合理投诉 。(保持证据 。在签协议的时候 。一定不要让运营商有可乘之机 。题外话:有朋友因为运营商送免费手机 。兴致勃勃去办理了 。结果签订了很多这种小字的协议 。过了好久被银行告知 。自己贷款购买了手机)
第二:哪几种方法投诉呢?
如果是有些当地的运营商营业厅或者代售网点对你进行了乱扣费 。那么建议你可以拨打10086进行投诉 。这种投诉能够起到一定的作用 。
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工信部 。我们知道工信部是专门受理这方面的公司 。我们在自己的权利受到损害的时候 。可以拨打工信部的电话进行申诉 。010-12300 。记得加区号 。
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第三:如何防止被扣费?
我们可以拨打10086 。询问哪些业务是扣费类的 。对于扣费类的套餐进行退订 。
可能是手机中毒 。下载了有病毒的APP 。对这些APP进行卸载 。
在和运营商签订协议的时候 。哪怕麻烦 。请仔细阅读协议 。
其他观点:
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当我们发现移动在自己的账户中确实存在一些多余扣费的行为 。我们应该按照投诉的程序来进行 。可以先拨打移动的人工客服热线 。把自己的事情阐述清楚 。让他们做一个记录 。如果确实存在 。可以把多余的费用原路返回 。
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如果说拨打了移动的人工客服后 。对于处理的结果也不是非常满意的话 。那么还有一种办法 。就是直接到工信部进行投诉 。可以通过拨打工信部的热线电话 。和进入工信部网站进行投诉处理 。其工信部的电话大家可以自己查询一下 。
总之 。还是不希望移动出现胡乱扣费的情况 。这毕竟对于用户是不公平的 。而且使得用户对于移动的印象也不是很好 。那么大家还有什么不同的看法 。可以在下方留言 。咱们一起探讨!
其他观点:
中国移动乱扣费由来已久 。一直是被大家诟病的地方 。特别是移动的套路套餐 。应该是移动乱收费的重点灾区 。
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遇到这些乱收费的 。直接打10086人工服务 。进行投诉 。一般当天都能收到当地打来的协商电话 。只要你态度保持强硬多数情况下都是能解决的 。他们当中有些为了息事宁人也会自己帮你冲一点 。其实这是他们自己监管不到位的结果 。
【中国移动乱扣费打什么电话投诉移动公司?】
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