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总的来说 。开母婴店的这3年多 。我觉得有苦也有乐 。虽然赚钱 。但是真的不是想象中的那么轻松 。
首先就是累吧 。每天8点半来开门 。收拾一下小店就要准备接待客人 。晚上基本要忙到七八点客人才走 。等客人走了以后我还要打扫卫生清理游泳池 。基本要9点才能关门 。有的时候晚上有客户急需一些用品 。我也会赶紧来店里开门拿东西送给他们 。
尤其是冬天的时候 。游泳池放满水再加热到合适的温度 。要一两个小时 。我更是要早起准时来店里准备 。
其次就是要有责任心 。站在孩子父母的角度想问题 。急他们之所急 。想他们之所想 。每个来店里玩的家长和孩子 。不管他们消费与否 。我都会热情的接待 。有什么问题我知道的也会解答 。跟小孩子打招呼 。逗他们玩 。跟他们对话 。可能因为自己家孩子也小 。所以我和老婆对孩子都很有耐心和爱心 。
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平时遇到孩子出门没做好准备工作 。遇到一些突发情况需要用东西的 。我都是直接拿给他们用 。从来不会说收钱啥的 。比如夏天蚊虫多 。孩子出来玩被蚊子咬了 。我直接拿驱蚊水给他们用 。遇到哪里脏了没带纸巾的 。桌上就有随便用 。出来玩尿了拉了没带尿不湿的 。店里也有直接拿一个给别人 。
有时候别人用多了 。也会不好意思 。就会在店里买一些东西 。这样生意就做成了 。虽然我的初衷也不是为了让他们在店里消费 。但是将心比心 。你替他们着想了 。他们也会感激你 。自然而然就成为了你的忠实客户 。
另外还有一点感到比较愧疚 。自从开了这个店 。最辛苦的就是我老婆了 。她每天大部分时间都是在洗浴区待着 。除非没有客人了 。她才出来歇一会 。只要有客人 。哪怕不需要她去洗 。她也会在一旁看着 。担心有些突发情况 。孩子在家长眼里都是很宝贵的 。出一点点小意外都会引来很大的影响 。
之前有两个2岁多的孩子洗完澡在店里玩 。家长在一边聊天 。结果两个孩子打架了 。其中一个拿着小瓶盖把另一个孩子的额头敲了一个小包 。两个家长差点打起来 。其实孩子那么小力气不会有多大 。而且小孩子打打闹闹也是常有的事 。
虽然他们两家都没有说我有责任 。但是为了缓和他们的关系 。我买了牛奶和奶粉送去了被打的孩子的家里 。并且表示了没有看护到的歉意 。后来孩子没事两家也缓和了关系 。后来也一直都是我店里的老客户了 。
开店就是没有休息的时候 。3年来除了过年可以休息一段时间 。其他时间基本没有休息过 。对老婆和孩子还是比较愧疚的 。后来我们就每周一下午休息半天 。带孩子去附近玩一玩 。有的时候我也会让老婆休息一下 。出去旅游什么的 。店里就交给我和林姨 。
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以后如果生意再好一些 。我打算再雇一个人 。这样可以让老婆多休息一下 。有时间我也带她们出去玩玩 。这是我这几年一直以来的遗憾和心愿 。
总的来说 。做母婴店还是一门不错的生意 。我的理想是等收入再提高和稳定一些 。想再开一家店 。或者探索一下亲子游泳馆 。但是那个投资要更多 。暂时还不具备这样的实力 。只是有这样一个想法 。说不定以后能实现呢 。
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这是小辉一家的创业经历 。作为小辉家的忠实客户 。我在他家也花了不少钱 。一个原因是因为孩子确实有需要 。像洗澡游泳这些 。自己经济条件也允许 。在哪消费都是消费 。所以就近选择就选了他家 。另一个原因是小辉家的服务态度很好 。就算不去买东西和洗澡也会去他家玩 。那里有很多同龄的小朋友可以和孩子一起玩 。
作为90后 。小辉和他的妻子无疑是有勇气和毅力的 。敢想敢做 。并且会为了这份小事业而动脑去创新 。用自己的勤劳走出失业的困境 。我对他们感到很佩服 。虽然他们一年的收入可能也就和一个上班族的工资差不多 。但是也算是达成了自己的一个小梦想 。为他们感到开心和祝福 。
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