因为作息时间不规律 。很容易生病 。身边的同事整天感冒 。这已经是很正常的事情 。7个同事辞职了 。都说不后悔 。看着工资卡上那点跟努力不成正比的工资 。谁都想走 。
想劝劝大家 。尽量少打10086。他们真的很不容易 。他们承受的压力是常人不能想象的 。我知道我身边的朋友很少有打10086的 。所以即使我已经辞职 。也没有搞清楚到底是哪一部分人在打10086 。
不要冲着他们骂人大喊大叫 。扣了钱也不是给10086 。假设一下你身边的朋友如果在这个岗位上 。被人骂 。被人骚扰 。那样的话 。你考虑一下你朋友的感受 。
不要回就回个不满意 。他们很努力 。很认真 。满意度如果不够 。10086接上一百万的电话也是白瞎 。还是只有基本工资 。
记住以后不管怎么样 。是否解决了你的问题 。他们都在很认真很努力的为你们解决问题. 请各位不要乱评 。不奢求很满意 只希望能实事求是以真实的态度给好评.该给的好评一定要给.使用人工台服务后不要立即挂机.请给好评后再挂机
其他观点:
感谢邀请 。
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10086客服工作分好几类 。一个是专门外呼的 。一个负责管理外呼的 。总体来说压力都很大 。现在的10086工作 。大部分都已经外包给合作方进行外呼了 。一、负责外呼工作:
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服务类:主要解决用户的各类投诉 。记录后 。通过系统转至各相关部门即可 。这个相对轻松 。但得忍受客户抱怨 。
二、负责外呼管理工作:
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其他观点:
我觉得这种工作比较累 。因为打客户电话的人形形色色的都有 。都是咨询问题的 。需要耐心解答 。有时候还有很奇葩的问题 。还有就是时间比较随机 。有时候吃饭休息时间都会接电话工作 。比较扎心
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