文员实习报告办公室前台文员实习攻略 _经验知识

[wén yuán]
文员是公司的基层职员。一般从事文件处理工作。也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别。但有些公司对文员的要求很高。也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。
中文名: 文员外文名：Clerk
定义:普通意义的文员
说明:行政文员、人事文员
职能:负责会议、文书
S实战攻略S
1.办公室通讯录一份（包含各科室电话）

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2.主要的人事架构图一份

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3.厂区地图一份。办公楼分布楼层功能图（各个办公室所在）
3.1清楚厂区邮寄地址邮编

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4.办公室物料清单一份：包括品类、数量、存放位置

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5.办公室文员记录本
5.1.来电记录本：接电话标准用语
【文员实习报告办公室前台文员实习攻略】您好！这里是XX公司前台请问您是哪位？哪个公司/部门您有什么事？
1、外部您找哪位。需要转接（通讯录。分机号）还是其他咨询
2、内部记录哪个部门有什么需求时间地点谁的需求联系方式
3、记录外部来电不能立即完成事宜
5.2.快递收发领取记录本。用一个快递收发领取记录本
2.1常用快递联系方式。收发时间告知
2.2张贴公告
5.3.办公室物料领取记录本：谁领用、品类、数量、时间、联系方式。
6.办公室打印机使用熟悉、会议室熟悉