浙江温州一高档日料店发生店员围殴顾客的恶性事件,怎么回事？ _经验知识

【浙江温州一高档日料店发生店员围殴顾客的恶性事件,怎么回事？】不管是高档还是低端餐厅。多是服务业。如果连顾客几句过分的话。多不能接受。就直接改行吧！
其他观点：
日料里店应该关门整顿。先学会会服务。再学习经营之道。这样以后谁还敢去啊？
其他观点：
温州一家人均消费近千的高档日料店。顾客和料理师傅发生了争吵。于是就发生了店员围殴顾客的恶性事件。
“客人错了都是对的”这是服务业一直奉为经典的一句话。酒店对员工的要求一般就是如此。不管是不是客人的错。只要顾客不满意那么就是服务员的错。

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所以当看到温州这家搞定日料店店员围殴顾客的恶行事件的时候。确实在想事件的起因到底是什么。因为对于店员来说。如果不是遇到特别大的委屈。一般都是各种给顾客道歉和小心的服务。很少出现一起围攻顾客的事情。
据了解。事发的日料店名叫“鮨·白鹿” 。并且这家日料店在温州颇有名气。在大众点评上也得到了“温州日本菜评价榜第1名”的美誉。

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事件起因是双方沟通不畅。发生了口角。然后客人率先对员工泼水。还将杯子扔向了员工。员工因人格受到侮辱。忍无可忍。最后双方开始扭打在一起。
日料公司还声明已经将先发生肢体冲撞的员工已做开除处理。对客人和社会造成的消极影响道歉。
这是公司正式的道歉。对于“大众点评”上出现的伪商家发布的言论日料公司保留追究的权利。而且日料的老板还在朋友圈公开发了道歉信。