兰州车管所综合业务大厅科员李宝宁告诉采访人员，民众办理审车、车辆提档、变更等业务如发现有违章，需先处理完违章才能办理 。此前车管所没法缴罚款 。现在民众办业务发现有违章，现场就可在自助缴费机上处理 。“分分钟搞定，避免群众来回跑 。”
李宝宁说，以前办理业务，民众都需要在不同窗口间“徘徊”，办完业务去另一个窗口排队缴费，这也因此出现了一批“黄牛”来代办各项业务 。现在“一窗通办”，而且微信、支付宝现金都可以付款 。“大厅里的人越来越少了，黄牛遍地的情况也一去不复返了 。”
甘肃省外事服务中心一站式服务部部长杨晓红说，最明显的改变就是跑的次数少了，既给我们减压了，也收不到假钱了 。“以前票据单一摞一摞的，还得做账、订制，柜子里满满的都是，必须整箱打包在库房存放” 。现在“无纸化”办公，而且电子数据也很精确 。
“手机支付缴费完毕，电子票据就出来了，还可以实时报销 。”兰州佛慈制药股份有限公司专办员李燕告诉采访人员，以前给单位集体办理签证，要么去银行，要么到这来缴，缴费完成后，还要再来取一次发票，不仅麻烦，至少得跑两趟 。
杨晓红坦言，和财务打交道的一般都是女性人员，以往“担心受怕”，还得赶着时间点去银行 。非税电子化缴费以来，就不用“携巨款”去银行了，安全性有了保障，也节省了民众、银行和自己的时间 。
“随着电子缴费系统普及率越高，柜台上业务就少了，现在已经很少有人来办这种业务了 。”中国建设银行甘肃省分行机构业务部财政业务负责人何贤德说，以前考试费都收缴到各自单位自己的系统里，停留很长一段时间，这也是一种资源浪费 。现在二维码一扫，直接就入财政专户了，实时入账 。
【甘肃非税收缴实现“一网通办” 甘肃财政厅非税缴费学生缴费】 而在该行营业部非税电子化业务经办员薛如玉看来，这种改变，不仅减小的是他们自身的压力，更多的是方便缴款人 。以前各单位需要先开缴款书，然后再来银行，都是现金或者转账形式 。现在24小时自助缴费，身处异地也可以，并且第三方缴费渠道有很多 。
“实现非税缴交线上线下双运行模式，实现了行政区划、机构网点、缴费渠道的全覆盖 。”该行副行长张继刚介绍说，作为最早介入甘肃省非税电子化改革部署的银行，成功打通了无代理非税资格区划领域的收缴通道，并利用互联网技术克服了物理网点辐射半径小的短板，打通了无县域行政区划等机构覆盖不到的区域收缴通道 。
兴业银行兰州分行战略客户中心总监刘光告诉采访人员，传统缴费如果报名缴错费了，退款，路径很长 。每个单位非税都是收支两条线，退款得等一两个星期甚至一个月才能退回，收了钱的单位也不好对账，“等的时间长，体验感就会变得很差 。”而电子化缴费即使错了，申请退款后很快线上就能返回原账户 。
“这个系统就好比人体系统，有一颗心脏，有好多血管，各个银行就是血管 。心脏部分财政在维护，我们血管各自维护 。血管疏通，不能走差了，反馈给心脏的指令、数据要真实无误，这是我们要做的事 。”刘光说，从运行到现在，他们没有出现过差错 。
告别“跑腿”时代：让信息数据多走路
采访人员走访了多家非税执收单位，以甘肃省兽医局为例，对比了传统缴费和电子缴费的不同 。在传统收费模式下，《兽医资格考试》考试通过互联网登陆兽医局网站选择考试科目，资格审核通过后，市县考试必须到兰州市现场缴费 。像肃北县的考生，虽然有时候只缴100元，但要从1400公里外的地方赶来，花费翻几倍不说，还得搭上两三天的时间成本 。
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