【做淘宝卖家是一种怎样的体验?】这个要看是大卖家还是小卖家了 。大卖家的话一般是大公司或者集团进行运营 。分工比较细致岗位众多 。因此体验起来不太真切 。实在要选一个岗位来体验淘宝卖家生活的话 。大概也只有客服岗位最贴切了 。毕竟他们一直奋斗在淘宝第一线 。与消费者接触最懂的 。这个岗位最重要的就是把客户当成上帝 。每个字都要小心翼翼的说出 。想方设法回答客户提出的各种刁钻问题 。否则一说错话很可能就会导致公司失去一个客户哦 。而且还费力不讨好 。工作累 。时间长 。工资低 。比较客服在专营淘宝的企业属于地位比较底下的岗位了 。但是胜在这个岗位门槛较低 。所以还是许多人选择做这一行 。
对于小卖家来说的确是“操着卖白粉的心 。赚着卖白菜的钱” 。从选品到运营再加上客服都可能只有自己一个人在做 。每天打包发货 。还要不分昼夜的回答卖家们的疑问 。很怕一不小心就导致客户的流失 。虽然很累但是看着自己的销量提升 。卖家的好评 。以及规模越做越大 。这种成就感所带来的喜悦也无人能及了 。
如今做淘宝不管大小卖家 。有一个问题绝对不能忽视 。那就是与商标、专利等知识产权问题 。现在各大电商平台对于知识产权的合规力度越来越严格 。从而也导致大批的知产流氓活跃在其中 。所以一定要确保自己的产品及时注册好商标和专利 。合理利用知识产权保护自身的合法权益才能保证自己的淘宝店铺能够长久的运行 。
其他观点:
做淘宝卖家岂是一个苦字道的 。
日夜无休 。总会有一些没有时间概念的客户进店咨询 。一二点、二三点、四点都会有人问问题 。很多小的淘宝卖家都是晚上手机挂千牛 。睡得挺香时 。夜晚叮咚一声有时都会很吓人 。其实这类客户100个里99个不会下单 。只是问些小问题了解一下 。你是骂也骂不得 。发脾气也发不得 。只能回答 。而且现在千牛有个功能显示功能 。即你若看了 。显示已读 。一次一个客户5点就问我问题 。我迷迷糊糊地看了一眼是什么问题 。没有回答 。结果那边接二连三的说话半天 。意思就是你看了 。为什么不回答!她不问自己5点多就让人回答她的问题有多过分 。觉得你看了问题没有回答 。就不对 。
忍辱负重 。帮人代写了一个稿子 。费用本身就已经压得极低了 。后来要求我修改 。当时谈的时候什么要求也没有 。后来要求改的时候 。觉得我的内容少了 。答应是一篇五千字的稿子 。我完成到了五千三百多字 。让修改的意思就是再补充内容 。我告诉他 。代写的内容都是提前讲好要求的 。内容是包修改 。但若是要补充内容需要再补充费用 。结果告诉我说:如果不按照要求修改 。不满意只能给差评 。结果 。一个稿子写了整整二天的时候 。一分钟没有收地给了对方 。对方收了钱、收了稿子的之后 。连个屁都没有放就消失了 。
要求无理 。顾客的很多要求会很奇葩 。面对要求 。你能做的就是满足他 。稍不满足就会说上向几句 。让你真是哭笑不得 。一次一个客户 。要求写文章不要标点符号 。我告诉他 。word统计都是含标点的 。哪里写文章字数统计都是包括标点符号 。结果 。她告诉不用 。因为标点符号也占字数 。实际她的意思 。就是想让多写的内容 。内容完成后 。我试着删除了一些标点符号 。但是内容实在是看不了 。没有办法又补充上 。字数给她多写了五百多字 。告诉她 。字数不会少 。但是标点符号没有减 。怕减了看不了 。结果留言说是没有满足要求 。还是···好评吧!很勉强 。看到这样的留言 。我真是无语了 。
其实说白了 。淘宝卖家就是一个孙子!客户怎么做 。你都得忍着!几件小事 。实在难以道出卖家的全部苦楚 。所以这种体验最好还是别有 。
其他观点:
做淘宝卖家是什么体验?
对于大多数中小卖家来说 。感觉确实是“操着卖白粉的心 。挣着卖白菜的钱” 。毕竟做淘宝有很多事情要做的 。
1、做客服
文章插图
2、打单打包发货
文章插图
3、选择新品上线
线下采购、算账等上述都是最基础的 。但也都是非常耗时间耗体力的工作 。你的产品旺季过了要怎么转换 。你的产品利润要怎么去修改 。你的同行给你打击了 。你要怎么去迎合整个行业大盘 。你的供应商提价了 。你怎么办 。这些又是问题 。这都还是复杂的问题 。复杂的问题是什么呢?
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