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一个人运营一家淘宝店是什么样的体验？

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我就是这样一个人 。10年毕业前夕曾经尝试着开店(仅仅把店铺注册了 。看着教程把商品上架 。后面毕业了就去找工作了) 。直到17年8月份开始正式入行 。全程一个人 。无人带入门 。可以说没有任何经验 。
选过的单品 。进过面膜(一张都没有卖出去过就下架了) 。进过中性笔(估计也就卖的出去十几单) 。进过对联(也是没怎么卖的出去) 。现在以上三个单品仓库里对着落灰 。还有一个单品太阳能灯也是堆着(太阳能灯开始卖的还可以 。后来店铺被限制了就没再起来过了 。所以现在还有一百多个太阳能灯) 。
成功的单品我就不说了 。就靠着吃饭了 。
快递 。开始的是申通 。价格是3.8 。销量上来后(每天有40-80单 。更多的有170多单)谈价格一直谈不来 。18年6月份左右找了中通 。没有经验 。问我多少钱能发 。我说3.7(太蠢) 。同意了 。此时发两家快递 。都尽量平均 。后面中通一直让我只发他们家的 。说了可以3.5 。然后就只发中通了 。但是中通却迟迟没有给我3.5的价格 。很生气 。再后 。申通的问我中通的价格 。如时说了 。他中通的成本更低 。他们申通可以给到3.0 。19年12月份又全都发回申通 。有经验的话这一年的快递成本都可以降低不少 。
发货没经验 。刚开始时候会出现很多的发货问题:因为不熟悉打包 。打单 。所以少发 。多发 。发错 。重发时有发生 。导致吃了一些亏 。虽然单品价格不高 。但也是一种不必要的损失 。慢慢的熟练了就好多了 。
买家 。时间长了 。各种各样的买家都碰到过 。比如买的两个收到却说一个 。刚开始我们只能认栽 。补发或赔款 。后来次数多了学精了 。多于两个以上的订单都会在面单纸上打勾标记 。还是会有人不诚实 。要求他拍照的时候不是没下文就是死活不拍作到底 。还有要挟差评的 。甚至打电话要挟不赔偿就差评 。所有的要挟差评我从没有妥协过 。
同行 。会有恶意订单 。恶意差评 。怎么看的出 。有的是同行亲自下单 。有的是同行会在群里有偿请人下单差评 。何以见得 。亲身经历过 。买家收到货后 。拍照说坏了 。但是他们拍的照片有问题 。一支笔 。说笔夹坏了 。照片上却看到一个掉下的笔夹和一支完好的笔 。后来就没有然后了；还有的 。明明还没有收到货 。却已经拍照差评了 。我想说为何这么不聪明呢？
刷单 。本人起誓 。直到18年8月份除了我自己的几个号刷之外 。从来没有叫人帮忙刷过 。也没有付费刷过 。也没有付费推广过 。直到了18.8月份了 。竞争大了 。销量和访客都在逐渐下落(原因分析过 。当时销量比较大 。非常多退货的 。怀疑有同行恶意竞争 。因为现在销量跟当时差不多也没见几个退货的) 。有了危机感 。才开始付费推广和付费刷单 。但是并没有好转还浪费钱 。10月份开始转移精力转向另外一个新店铺 。付费刷单(2个多月 。估计有3个店铺一共300单吧)和付费推广起来了 。现在老店曾经的辉煌已经落幕了 。可惜了 。
心得 。对于没有经验的新开店的人来说 。我觉得刚开始时候关键的一步也是重要的第一步是 选品 。对于没有经济实力支持的建议选一些单价不高的 。竞争力没那么大的冷门的单品 。当然了 。我觉得也是刚开始最困难的一步了 。接着就是所谓的运营了 。就是刷单推广这些烂大街的了 。维护好各项指标 。做好服务 。有订单之后要想多走几天就要注意产品的质量了 。多找同类的商家问问小量拿货 。订单在多点就要注意货源的稳定了 。如果缺货发不了货影响也是蛮大 。还麻烦 。至于快递费的商谈 。刚开始时候没有订单 。快递老板不会给太低的价格 。订单多了 。多找几家快递公司谈 。总会下降的 。
说了这么多也只是述述而已并没有什么过人之处 。
其他观点：
我就是淘宝小卖家 。也算是属于一个人运营淘宝店 。我来简单说说！
我的店卖的内容有淡季旺季之分 。每年冬季属于淡季 。开春后5月份开始是为旺季开始 。
旺季：因为是小店 。单子其实也不是很多 。大概一天3-10单之间 。上午10点半后（看当实际情况 。可能会更晚些）会对隔天晚上的订单进行备货 。挑选合作的纸箱 。中午12点左右在快递这边下单通知取件 。下午3点开始正式打包处理 。因为快递取件时间有早晚 。早的可能4点出头就来 。当然晚的时候可能也得晚 。7点、8点都有过 。
单子多的话（5单以上） 。可能上午就会打包掉部分 。单子少就统一3点前后打包 。2-3单基本上打包最少花费1小时 。没办法 。我的东西并不特别好打包 。纸箱并不是完全合适 。需要修正 。如果一天有10单的话 。我可能一天时间都花在打包上了 。曾有过上午10点多 。到下午3点多才打完 。那天是9单 。

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