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其他观点：
看似小问题 。实则大问题 。要把这个问题讲清、讲透确实不易 。
下面我们就试着站高一点 。来捋捋这个问题 。给大家一点启发 。
改革开放40年 。我国经济社会高速发展 。商业经历了四个不同发展阶段:
第一个阶段:商品短缺阶段 。这个阶段主要拼胆量 。谁敢干 。谁能干 。谁就能挣钱、挣大钱 。
第二个阶段:商品相对过剩阶段 。这个阶段主要拼地段 。谁钱多 。谁占的地段好 。谁就能挣钱 。
第三个阶段:商品全面过剩的阶段 。这个阶段主要拼效率 。拼性价比 。拼流量 。诞生了像万达广场、淘宝、京东等线下线上平台 。占据了流量入口 。线下商业受到冲击和挤压 。
第四个阶段:消费升级阶段 。这个阶段不仅要拼性价比 。还要拼用户体验 。线上短板暴露 。大平台开始搞新零售 。开始线上线下结合 。
目前我们所处的商业环境就是第四个阶段 。
那么这个阶段 。我们该怎么办？
【从商场时代到躺在家里买买买的电商时代,怎样才能留住客户呢？】一、拼思想 。学习、学习、学习 。商业环境日新月异 。我们要增强对商业新理论、新方法的认知和实践 。
二、拼特色 。特色、特色、特色 。没有特色 。就不会有人认识你、记住你 。
三、拼体验 。用户至上 。设身处地为用户着想 。创新消费场景 。增强消费体验 。
四、拼推广 。多触点接触客户 。线上线下结合 。
五、拼数据 。建立数据库 。时时更新 。掌握客户动态 。
六、拼互动 。增加粘性 。线上线下社群互动 。加深了解 。加深感情 。创造价值 。
七、拼服务 。人是感情动物 。任何时候服务都不过时 。
八、拼人品 。让大家认可你、喜欢你、爱上你 。
……
挑战与机会并存 。站在客户角度考虑 。大胆创新 。你就能抓住机会 。变现机会 。
一家之言 。仅供参考 。
其他观点：
实体店能让顾客非常直观的感受商品 。容易获取顾客好感 。
缺点是需要花很多时间并且在比较同类商品上不占优势 。
网上商店能让顾客不费路程时间并且全面比较各类商品的价格 。
记得之前京东和唯品会吧 。不是说过吗 。以后要开设实体体验店 。让顾客在实体店感受商品 。然后线上下单 。这样就综合了线上线下的优点 。
但是这个新闻看了很久了 。目前我没有发现有实体体验店啊？如果有 。我还是非常乐意去看看的 。
当然 。像一些常用的家居用品 。常购的 。还是会直接网上下单购买的 。而且最近发现淘宝 。京东其实都有隐藏优惠卷 。。。。在网上买的更多了 。之前浪费太多钱 。我要买回来 。哈哈哈 。
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