在2011年初,爱彼迎团队通过查阅数据寻找房源预订量比较低的地区 。他们发现纽约市的房源预订量竟然不达标 。
要知道,纽约可是热门的旅行地区,为什么房源预定量低呢?
在观察这个地区的房源照片时发现,这些照片都是手机拍的,拍的即不清晰也不美观 。如果房东发布的房源信息里有拍摄效果更加专业的照片,房东是不是会更容易租出自己的房子呢?
为了验证这个假设,爱彼迎团队先挑选了一部分房东作为实验组,免费为他们提供专业的摄影服务 。
然后,将实验组的平均住宅预定量和纽约其他公寓的平均预订量进行对比 。
数据显示,如果房源信息里有专业拍摄的住宅照片,房源预订量高于爱彼迎平均房源预定量的2- 3倍 。
也就是说,照片质量会影响预定量,说明前面的假设是成立的 。
根据这个A/B测试结论,爱彼迎推出一个摄影计划,聘请了20名摄影师,专门为房东提供专业的拍照服务,这使得爱彼迎的房源预定量实现了快速增长 。
爱彼迎团队进一步决定向所有房东推广这一业务,这极大的提升了房源预定量 。
第二个例子是Electronic Arts,他们想将网页设计得更好,帮助达到收入最大化 。
EA 最受欢迎的游戏之一——模拟城市5,在上线以后的前两周就卖出了110万份 。游戏50%的销售都来自网上
当 EA 准备发行模拟城市的新版本时,他们提供了一个促销信息来吸引更多的玩家预订游戏 。这个促销的信息显示在预订的页面的 banner 上,让购买者一目了然 。但是根据这个团队说,促销并没有带来他们期望的预订数量的增加 。
他们决定尝试更多的试验来检验哪种设计和布局可以获得更多收入 。
一个变化是把页面上的促销信息都删除了 。这个试验造成了非常令人吃惊的结果:没有促销信息的版本比最初版本提升了43.4%的预订量 。结果显示人们真的很想买这个游戏,不需要额外的 ***。
【a b测试ab测试原理】大多数人认为直接的促销可以带来购买行为,但是对于 EA 而言,这个观点完全是错误的 。AB 测试让他们找到了可以让收入最大化的方式,否则这件事不会成为可能 。
最后一个例子是comScore,他们渴望可持续发展,想获得更多商机 。
市场人员普遍同意当你在卖一个产品的时候,社会认同(social proof)将会对业务带来更多积极的影响 。
comScore 在他们的产品页面做了一个试验 。最开始的产品页面展示了社会认同程度最小的一种方式:用户引语 。
然而,用户引语与其他内容混杂在一起,并且显示在一个目光相对不容易捕捉到的灰色的背景里 。
这个团队试验了不同的设计版本,并加上了用户的 logo,检验是否不同的视觉设计可以使更多的访问者变成商机 。
他们测试了试验中的2500个访问者,很快发现版本1(见下图)在其他的版本中脱颖而出,并且击败了留有很大空白的最初版本 。
用垂直的布局,并将客户的 logo 显示在最上面,与最初相比将会带来69%的转化率提升 。
这三个例子虽然目的不同,但是都通过结合自身情况利用AB测试更加了解了用户的心理,选择了最适合自己的方案进行运营,获得了成功 。
06 注意事项我们在借鉴成功案例制定我们的AB测试计划时要多考虑自身情况,并且注意以下几点:
实验组控制组数量相等:
最好保持实验组和控制组具有相同的用户比例,也就是如果实验组有5%的用户,那么控制也要选5%的用户做对照 。
实验控制在同一时间段:
在一些特殊日子中,用户的活跃度会暂时性增高,如果A方案的作用时间刚好是节日,方案B的作用时间非节日,那么显然这种比较对于B方案是不公平的 。
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