5、尊重他人，营造安全沟通氛围
遇到矛盾的时候请正确表达观点，释放一些善意，多说几句理解的话语，不要得理不饶人，不要盖棺定论评价他人，用事实说话，用自己的真诚换取别人的理解，营造安全和谐的沟通氛围 。每一个人，都需要有尊严 。职业无分高低贵贱，每一个人都值得被尊重 。说得直白一点，就是“把人当人” 。往大点说，就是“格局” 。
如果遇到对方无意中冒犯了你，也尽量避免说 *** 对方的话，如果遇到矛盾不要主动去针锋对峙，而是寻找解决问题的 *** ，双方达成一致 。
这个世界存在即合理，吃亏也是福，希望每个人遇到矛盾和冲突的时候能够保持理智，从自己的角度去理解他人，减少冲突，大事化小，小事化了 。
我现在时刻提醒自己和身边人尽量远离一切争吵，即使你说1+1=5我也会说你是对的 。人生在世，是一个不断与自己、与他人、与世界和解的过程，不必凡事争对错，得理也要饶人，你只管善良，老天自有衡量 。
联系实际谈谈如何解决冲突与激发冲突冲突管理的 ***
1、缓解冲突的 ***
(1)审慎地选择要处理的冲突问题.
(2)评估冲突当事人.
(3)分析冲突原因和根源.
分为三类：
一是沟通差异.沟通不良容易造成双方的误解,从而引发冲突.人们往往倾向于认为冲突大多数是由于缺乏沟通造成的.
角色要求、决策目标、绩效标准和资源分配等不同而产生的立场和观点的差异.
人格差异.其结果使得有些人表现出尖刻、隔离、不可信任、不易合作,导致冲突.
(4)采取切实有效的策略解决冲突的策略：
①回避、冷处理.
②强制、支配.也就是以牺牲一方为代价而满足另一方的需要.
③迁就、忍让.
④折中、妥协.
⑤合作、协同.
2、提升冲突的 ***
冲突管理的另一层含义是在必要的时候激发一定水平的冲突.管理者激发冲突可以采用的策略主要有：
(1)改变组织文化.
(2)运用沟通.
(3)引进外人或重用吹毛求疵者.
(4)重新构建组织.
都在考试吧给你们救急.呵呵~!
如何减少冲突1：管住嘴、竖起耳、守住心 。
2：遇到任何冲突，永远对事不对人 。
3：不与傻瓜论短长，说对比说错更易减少不必要的矛盾 。
4：领导的观点和言论，对于你来说只有两个选项可以选择，一是赞同，二是保留意见 。
5：绝对不要管别人的家务事，无论别人怎么恳求你的赞同或是认可 。
6：集体活动，要么（装的）特别高兴的参加，要么（装的）非常痛苦的拒绝 。前面两个括号内的内容，酌情选择 。
7：选择相信一个人，这个人必须经历三点考验：第一他找你说了一件他说着说着哭出来或者面露痛苦的事，第二他跟你的见面从来不迟到或者早退也重未临时爽约，第三这个人尊重你的朋友，更尊重你们之间的友谊 。
8：少提自己的私事，如果到了憋在心里不得不提的时候，先对着镜子说一遍，你觉得合适了，你再找通过第七条的人去倾诉 。
9：人家请你吃饭，你也要请人家吃饭，人家送你礼物，你也要回赠一份，如果你手头拮据，请在对方在场的公共场合里当着外人面说一句，谢谢你 。
10：千万别指望有人理解你 。
【结合实际阐述如何减少冲突答案 结合实际阐述如何减少冲突】11.如果没有十足的把握和必要，就不要轻易说假话 。
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