早在2008年,茅忠群就将中华优秀传统文化融入方太的经营管理和文化体系中,初步形成一套具有中国特色的、中西合璧的方太文化体系 。
在儒家思想的熏陶下,茅忠群认为,一家伟大的企业不仅是一个经济组织,也是一个社会组织,要积极承担社会责任,不断导人向善,促进人类社会的真善美 。
因此,方太提出新的企业愿景:成为一家伟大的企业,和“让家的感觉更好”的企业使命以及“因爱伟大”的品牌主张 。从品牌定位的升级不难看出,方太倡导的是一种关爱家人的价值观,从关爱家人开始,关爱更多的人 。
方太曾做过一支 “帮妈妈拒绝饭前一支烟”的产品公益广告,视频中先以第一人称从母亲理解儿子吸烟的角度进行交心,再用第三人称的口吻提示观众妈妈做饭时跑出来的油烟带给身体的伤害并不亚于抽烟 。
明面上是视频里的妈妈劝儿子戒烟,实际上是方太呼吁烟民们和妈妈一起戒烟,不只是手里的香烟,还有妈妈做饭的“油烟” 。这则广告背后隐藏的深意也是方太在研发产品时怀着的仁爱之心 。
探寻科技之上的幸福答案
2017年方太成为厨电行业首个百亿级企业 。新的企业量级之下,方太董事长茅忠群重新对企业“使命”进行升级——为了亿万家庭的幸福;并提出“人品、企品、产品三品合一”的价值观 。
基于全新的企业使命,方太从家庭、社区回归厨房,完善“幸福三部曲”,不仅要构建亿万家庭热气腾腾的幸福,也让“不是一家人,胜似一家人”的理念广泛传播 。
此外,茅忠群也开始反思创新科技与人类幸福的关系,在他看来,创新是企业发展的第一动力,而要创新,最大的源泉是仁爱之心 。用茅忠群的话说:“通过仁爱之心为顾客创造幸福生命,它是一切的重要源泉 。”
回看方太26年来持续打造的不跑烟油烟机、水槽洗碗机、母婴级净水器等创新产品,不但解决了顾客痛点需求,更是坚守幸福为本,用创新科技推动个人、家庭和社会幸福 。
从产品认同到品牌认同,再到价值观认同,这是所有伟大企业品牌力建设的核心 。而方太的整个品牌构建和传播都是基于方太使命、愿景、价值观延展下来,这也是方太历经26年从一个家族企业发展壮大成为中国厨电行业第一品牌,实现可持续增长的底气 。
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