首先,消费者应该了解旅游合同中当事人的权利包括:受领合格旅游服务的权利、知情权、由第三人替代旅游的权利、享有人身和财产安全不受侵害的权利 。
其次,旅行社办理的旅游意外保障的赔偿范围包括:人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿;受伤和急性病治疗支出的医药费;死亡处理和遗体遣返所需要的费用;旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被资所需的赔偿;第三者责任引起的赔偿 。
第三,消费者经常在旅途中被通知额外收费,或者有旅行社未经同意擅自增加收费项目的情况 。根据《旅行社管理条例》的规定,旅行社在旅行中增加服务项目需要加收费用的,应当事先征得旅游者的同意 。如果未经游客同意,旅行社擅自增加服务项目并加收费用,旅游者可向旅 *** 政管理部门投诉或在当地人民法院进行起诉,来维护自己的合法权益 。同时,如导游违反合同约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社应承担旅游者全部费用 。
第四,旅行社存在倒卖游客个人信息,这属于隐私泄露行为 。消费者发现自己的个人信息未经同意被旅行社泄露,消费者可向旅行社所在地的人民法院提起民事诉讼,要求旅行社承担责任赔偿相关损失,应注意证据的搜集,以增加自己诉讼的胜算 。
【旅游意外保险赔偿范围包括哪些?旅游意外保险的索赔时效一般为自事故发生之日起】最后,如旅行社缩减景点或住宿条件,这应视为旅行社存在严重违约行为 。游客可以要求旅行社按原约定继续履行其义务,也可以解除合同,要求旅行社赔偿因此造成的损失,按具体情况退还部分或全部费用 。综上所述,旅游者应了解旅游法律常识,做好 *** 准备,以保护自身合法权益 。
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